Sortir des conflits
Comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs
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Narrateur(s):
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Fabian Finkels
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Auteur(s):
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Christophe Carré
À propos de cet audio
Abordez sereinement toutes les situations et transformez les affrontements en épisodes constructifs.
Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?
Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.
Table des matières :
Introduction ;
Chapitre 1 Le conflit fait partie de la vie ;
Chapitre 2 Pourquoi entrons-nous en conflit ? ;
Chapitre 3 Les phases d'évolution du conflit ;
Chapitre 4 Le conflit fait peur ;
Chapitre 5 Le conflit peut devenir constructif ;
Chapitre 6 Pour comprendre la communication ;
Chapitre 7 Aux sources du conflit ;
Chapitre 8 Les règles d'or de la communication en situation de conflit ;
Chapitre 9 La communication non violente ;
Partie 3 Comment agir sur les conflits ? ;
Chapitre 10 Votre présence face au conflit ;
Chapitre 11 Le moment de la confrontation ;
Chapitre 12 Le conflit, et après ? ;
Chapitre 13 Exercices de mise en pratique ;
Conclusion.
©2021 2002, 2003, 2010, 2013, 2019, Editions Eyrolles, Paris, France .℗ Lizzie, un département d'Univers Poche, Paris, 2021 (P)2021 Lizzie, un département d'Univers Poche, ParisVous pourriez aussi aimer...
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