• #153 - Sandra Karau: Die Zukunft von CRM und Marketing-Automation

  • Feb 18 2025
  • Durée: 53 min
  • Podcast

#153 - Sandra Karau: Die Zukunft von CRM und Marketing-Automation

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  • Résumé

  • In dieser Episode dreht sich alles um CRM und Managed Marketing Automation. Mein Gast ist Sandra Karau von der GID, die genau in diesem Bereich ihre Expertise hat. Wir sprechen darüber, warum CRM nicht nur eine Software, sondern eine Denkweise ist – und wie Unternehmen damit ihre Kundenbeziehungen nachhaltig verbessern. Ein weiteres zentrales Thema ist die Managed Marketing Automation: Wie Unternehmen durch clevere Prozesse Kunden gezielt ansprechen, den Verkaufsprozess optimieren und dadurch effizienter arbeiten. Sandra bringt spannende Beispiele aus der Praxis mit – unter anderem, warum es beim Möbelkauf nach der Bestellung oft still wird und wie Automatisierung hier für ein besseres Kundenerlebnis sorgt. Natürlich geht es auch um Videos und den Multinutzen von Videoinhalten: Wie lassen sich Videos strategisch in CRM-Prozesse einbinden, um Kundenbindung und Interaktion zu verbessern? In dieser Folge erfährst Du: ✅ Warum CRM mehr als nur eine Software ist ✅ Wie Managed Marketing Automation den Verkaufsprozess effizienter macht ✅ Wie Unternehmen durch Automatisierung ein besseres Kundenerlebnis schaffen ✅ Warum Videos ein zentraler Bestandteil moderner CRM-Strategien sein können ✅ Welche praktischen Beispiele zeigen, wie gut CRM-Prozesse funktionieren können Freu Dich auf eine spannende Folge mit vielen praxisnahen Tipps!
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