• #54 Sers-toi des frustrations de tes clients (même si elles t'apprennent beaucoup de choses !)

  • Feb 2 2023
  • Durée: 6 min
  • Podcast

#54 Sers-toi des frustrations de tes clients (même si elles t'apprennent beaucoup de choses !)

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  • Résumé

  • Contexte : Je suis bélier : je fonce. Quand je veux faire un truc, j'y vais... et j'améliore au fur et à mesure. Mais, ça crée parfois des frustrations dans ma tribu !

    Résumé : La frustration de tes clients est une excellente source d'apprentissage pour t'améliorer (toi, ton produit/service, ta relation client...)

    Action : Adopte une posture d'écoute active pour comprendre la frustration et y répondre (le cas échéant)

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