• Att jobba med jobbiga kunder

  • Jun 22 2017
  • Durée: 22 min
  • Podcast

Att jobba med jobbiga kunder

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  • Résumé

  • Respektlöshet, trakasserier, fylla, oartighet eller kriminellt beteende - kunder kan verkligen vara jobbiga. Nicklas Salomonson, docent i företagsekonomi, har forskat kring hur kunder beter sig och hur personalen hanterar dem när de blir besvärliga.

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