En este episodio hablo principalmente sobre por qué es de suma importancia que tus clientes se puedan quejar contigo. Además, también hablo sobre:

- Por qué tener pocas quejas no significa que tengas un buen servicio.

- 4 razones por las que tus clientes no se quejan.

- 3 beneficios de que tus clientes se quejen contigo.

- 3 razones por las que estás perdiendo clientes.

- 3 cosas que puedes hacer para escuchar a tus clientes.

- Y contesté a la pregunta de por qué tienes competencia que vendes más que tú, cuando no tiene mejor calidad.

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Este episodio es la continuación del 160: 3 reglas de oro antes de hacer una propuesta y hoy hablo principalmente sobre, porque no debes de enviar una propuesta sin antes presentarla. Además, también hablo sobre:

- Por qué enviar propuestas le quita valor a tu producto o servicio.

- Cómo y a quién presentar una propuesta.

- 5 ventajas de presentar una propuesta.

- Qué contestar cuando te piden una propuesta o cotización.

- Cuándo o en qué ocasiones conviene solo enviar la propuesta.

- Y te digo qué pienso de la frase: "el cliente que se va por precio, volverá por servicio. Mientras que el que se va por servicio, no volverá por ningún precio. Lo más seguro es que no te vaya a gustar mi punto de vista.

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Hoy hay episodio de los más pedidos y donde hablo principalmente de las ventajas de ser más caro o valioso que tu competencia. Además de eso, también hablo sobre:

- Qué mensaje manda al mercado el precio de tu producto o servicio.

- La verdadera razón de por qué deberías de cobrar más que tu competencia.

- Qué es lo que más le molesta a tu cliente al momento de cobrarle.

- Cómo atraer buenos y mejores clientes.

- ¿Realmente vas a perder clientes si subes tus precios?

- Y contesté a la pregunta de, qué hacer y decir a esos clientes que te pagan cuando les da su gana y que no respetan acuerdos.

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