Dans cet épisode de DéclicIT, découvrez comment l’intelligence artificielle (IA) bouleverse l'écosystème Salesforce. Retour sur les annonces phares de Dreamforce et leurs impacts concrets sur les certifications et les carrières dans le CRM. Sébastien et Aziz, accompagnés de leurs invités, décryptent les innovations qui automatisent et personnalisent le service client tout en soulevant des enjeux éthiques autour de l’IA.

On parle également de l'importance croissante des certifications Salesforce face à ces nouvelles technologies. Pour les jeunes professionnels, l’IA devient un atout incontournable pour se démarquer. Si vous êtes consultant Salesforce ou curieux d’en savoir plus sur l'avenir des métiers CRM, ne manquez pas cette discussion sur les tendances IA, les investissements de Salesforce, et les opportunités pour réinventer votre carrière dans un monde en pleine mutation digitale.

Nos invités du jour :

- Mohamed : https://www.linkedin.com/in/mohamed-bentriou/

- Clément : https://www.linkedin.com/in/clement-hooker-%E2%9C%B3%EF%B8%8F-b5900b141/

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