• Dealing with Guest Complaints (During)

  • Jan 31 2024
  • Durée: 15 min
  • Podcast

Dealing with Guest Complaints (During)

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  • Résumé

  • •Introduction
    •Importance of Complaints
    •Why Guests Complain
    •Importance of a Service Recovery Process
    •Most Difficult Guests
    •Learning Solutions
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