• Die Bedeutung von XLAs in der IT-Welt

  • Jan 18 2025
  • Durée: 56 min
  • Podcast

Die Bedeutung von XLAs in der IT-Welt

Écouter gratuitement

Voir les détails du balado

  • Résumé

  • In dieser Folge diskutieren Dierk Söllner und ich über die Bedeutung von Experience Level Agreements (XLAs) im Vergleich zu Service Level Agreements (SLAs). Wir beleuchten, wie Zufriedenheit, User Experience, Emotionen und Produktivität gemessen werden können und welche Rolle diese Faktoren in der IT-Service-Management-Welt spielen. Zudem wird die Notwendigkeit betont, dass Unternehmen ihre Ansätze zur Messung der Kundenzufriedenheit überdenken müssen, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.
    Voir plus Voir moins
Voir plus Voir moins

Ce que les auditeurs disent de Die Bedeutung von XLAs in der IT-Welt

Moyenne des évaluations de clients

Évaluations – Cliquez sur les onglets pour changer la source des évaluations.

Évaluations sur Audible.ca

Évaluations sur Amazon.ca
Il n'y a pas encore de critiques pour ce titre.