Booking.com continúa afirmando su dominio ampliando su alcance y mejorando su oferta de servicios. Durante la ultima conferencia de prensa se platico sobre las recientes estrategias e iniciativas de la empresa destinadas a mantener su ventaja competitiva.
Impulso estadounidense y resurgimiento europeo
Booking.com ha estado expandiendo agresivamente su presencia en el mercado estadounidense, al mismo tiempo que refuerza su posición en Europa. La plataforma ahora cuenta con 7,4 millones de anuncios, lo que refleja un aumento interanual del 11%. Cabe destacar que los alojamientos no hoteleros representan el 36% de las pernoctaciones, lo que subraya la creciente tendencia de los viajeros que buscan experiencias de alojamiento únicas más allá de los hoteles tradicionales.
Iniciativas claves:
- Ampliación de listados: el aumento de listados es parte de la estrategia de Booking.com de ofrecer una variedad más amplia de alojamientos, atendiendo a las diversas preferencias de los viajeros.
- Soluciones de pago: para servir mejor al mercado estadounidense, Booking.com ha introducido nuevas soluciones de pago, incluida una función de ” Solicitud de reserva ” que proporciona más flexibilidad y control tanto para anfitriones como para huéspedes.
Herramientas para anfitriones
Booking.com ha desarrollado varias herramientas para ayudar a los administradores de propiedades a optimizar sus anuncios y mejorar su rendimiento en la plataforma.
Programas Preferidos Y Genios
El modelo “Pay to Play” a través de los programas Preferred y Genius permite a los anfitriones aumentar su visibilidad y atraer más reservas. Estos programas, aunque implican una inversión financiera, pueden mejorar significativamente el atractivo de una propiedad al colocarla más arriba en los resultados de búsqueda y ofrecer beneficios exclusivos a los huéspedes.
Políticas De Cancelación Flexibles
Se recomienda a los anfitriones ofrecer al menos tres tipos de políticas de cancelación: no reembolsable (NR), reserva anticipada (EB) y flexible (Flex). Esta variedad satisface las diferentes necesidades y preferencias de los huéspedes, lo que potencialmente aumenta las conversiones de reservas al brindar opciones que coinciden con diversos apetitos de riesgo y horizontes de planificación.
El concepto de viaje conectado
Booking.com está evolucionando desde una simple plataforma de alojamiento hasta un proveedor integral de servicios de viajes. El concepto de “Viaje Conectado” es central para esta transformación, con el objetivo de ofrecer una experiencia de viaje fluida mediante la integración de múltiples servicios.
Ofertas Ampliadas
Vuelos, coches y atracciones: más allá del alojamiento, Booking.com ahora vende vuelos, alquiler de coches y entradas para atracciones locales. Este enfoque holístico tiene como objetivo atender todos los aspectos del viaje del viajero, convirtiéndolo en una ventanilla única para todas las necesidades de viaje.
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