• Ep.123 - Pascale Guay : 25 ans en tech, zéro VC (Une OG du SaaS)

  • Feb 12 2025
  • Durée: 1 h et 13 min
  • Podcast

Ep.123 - Pascale Guay : 25 ans en tech, zéro VC (Une OG du SaaS)

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  • Résumé

  • Aujourd’hui, je jase avec Pascale Guay, CEO chez Dialog Insight, une plateforme de personnalisation marketing multicanal.Dialog Insight, ça roule depuis 1999, +400 marques servies, +70 employés, en bas de 5% de churn annuel. Complètement bootstrapped.On couvre le parcours de Pascale : commencer comme secrétaire de formation, apprendre la business en prenant les cours et formations à la place des VPs, s’embarquer dans le projet de son mari pour finalement devenir CEO après plusieurs années.CHAPITRES(0:00) Intro + présentation de Pascale / Dialog Insight(9:37) Quelques métriques + la raison d'être de Dialog Insight(12:53) Les différentes mentalités CAN, USA et EU(15:00) Gérer sa relation de couple comme un partnership de business(17:58) Vivre tous les milestones technologiques depuis les années 2000(25:25) Opérer sur des serveurs vs Cloud(29:41) L'état de leur marché + compétiteurs(33:52) Comment ils réussissent à garder un churn bas(36:55) Son quotidien back in the days(40:40) Ses blind spots + l’intuition des entrepreneurs(44:07) Être overachiever + ne pas profiter de ses succès(47:47) Commercialiser du logiciel au Canada vs France(55:00) Leur marketing(57:40) Le défi d’embaucher les bonnes personnes pour le bon poste(59:15) Sa plus grande erreur entrepreneuriale(1:05:11) Pourquoi ils n'ont jamais levé de VC(1:06:35) Le plus facile et difficile dans sa business(1:07:48) Conclusion—Pascale Guay sur LinkedInSalesforceFidelioKlaviyoMailchimpAQTCool SaaS peeps mentionnés :Alain Marceau, fondateur & vice-président finances chez Dialog InsightPascal Jolin, CTO chez Dialog InsightJean-Sébastien Chouinard, Fractional CPO & consultant—Abonnez-vous à l’infolettre (de feu) :https://saaspasse.beehiiv.com/subscribeSuivez-nous sur LinkedIn (no cringe zone) :https://www.linkedin.com/company/saaspasse/Suivez-nous sur Instagram (mémés inclus) :https://www.instagram.com/saaspasse/Affichez une offre d’emploi sur le job board (gratis) :https://www.saaspasse.com/emploisInscrivez votre SaaS au répertoire des SaaS au QC (>300) :https://www.saaspasse.com/ajout-saas—Crédits musiqueIntro/outro : Miro Chino — pas pireMerci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro!
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