Im Idealfall ist ein großer Teil von Kommunikation das Zuhören. „Wir können alle zusammen singen, aber nicht alle zusammen reden“ ist ein bekannter Spruch. Im Grunde wissen wir alles über das soziale Miteinander, nachdem wir die Grundschule verlassen haben. Umso erschreckender ist es eigentlich, dass uns so banale Sachen häufig so schwerfallen oder wir es nicht mal merken, wenn wir gegen elementare Regeln des gemeinsamen Miteinanders verstoßen. In Vieraugengesprächen oder größeren Meetings neigen wir dazu, uns gegenseitig zu unterbrechen. Wenn es uns gelingt, uns gegenseitig ausreden zu lassen, ist es leider häufig so, dass wir nur so tun, als ob wir den Worten des anderen folgen würden und uns stattdessen schon Gegenargumente überlegen... In dieser Folge widmen wir uns dem Zuhören und besprechen, warum ein so scheinbar banales Thema großen Einfluss auf das Wertschätzungsempfinden und die Motivation von Mitarbeitern hat. Also... Ohren spitzen und zuhören! :-)
