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Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

Aprende a como convertirte en el alfa que toda mujer quiere y desea. Sé el hombre que toda mujer ama con todo su ser y vuélvete una droga para ellas. Aprende lo que los hombres de alto valor buscan secretamente y conviértete en la “elegida” por el chico de tus sueños. Comprende lo que realmente buscan los hombres en una mujer y lo que no estan buscando. Usa la psicología masculina a tu favor y sé una mujer mágnética e irresistible para ellos. Quieres tener citas sin ese temor de que todo salga mal y luego caigas en depresión y ansiedad… entonces este libro es para ti.

Si está buscando ganar dinero en línea, el marketing de afiliación es una excelente manera de hacerlo. Este negocio en línea requiere poco capital para comenzar, por lo que este método ha sido promocionado como uno de los mejores, especialmente para principiantes. Entonces, si está buscando comenzar su imperio comercial en línea o simplemente aumentar sus ingresos, el marketing de afiliación es una excelente manera de mojarse los pies. ¿Y sabes cuál es la mejor parte? Puede trabajar desde cualquier lugar, ¡incluso desde su propia casa!

Aprenda a ser usted mismo, pero mejor. Inspire a las personas, convenza a otros para que se unan a su causa, cree confianza a su alrededor, haga que los miembros de su equipo se sientan orgullosos de lo que hacen y mantenga clara su misión. Este es un libro sobre liderazgo y comunicación, habilidad primordial del líder actual. Le ayudará a desarrollar destrezas para escuchar y hablar mejor, para mantener el buen ambiente en su organización, para dar señales de buena marcha a sus empleados y para cerrar negocios que beneficien a todos, entre otros.

¿Te quedas mudo y la mente se te bloquea cuando intentas conversar con la chica que te gusta? ¿Te gustaría tener más autoconfianza y desarrollar ese carisma, humor y persuasión para nunca quedarte sin nada que decir en las citas? Entonces este libro es para ti.

El audio contiene 500 frases de inglés-español. Se trata de expresiones reales que se utilizan a diario en cualquier departamento de marketing. Conocer y aprender estas expresiones no sólo facilita el trabajo en un Dpto. de Marketing, sino que le permitirá desarrollarlo casi con la misma soltura que en castellano.

El audio contiene 500 frases de inglés-español. Se trata de expresiones reales que se utilizan a diario en cualquier departamento de administración. Conocer y aprender estas expresiones no sólo facilita el trabajo en un Dpto. de administración, sino que le permitirá desarrollarlo casi con la misma soltura que en castellano. Especialmente manejándose al teléfono en inglés.

En el año 2014 una compañía japonesa le solicitó a Enric Lladó identificar las habilidades más importantes que sus ejecutivos deberían poseer para afrontar los retos del futuro. Fruto de este encargo, Enric creó el Modelo Samurái de liderazgo. Desde entonces, cientos de ejecutivos de numerosas empresas han sido capaces de mejorar su liderazgo y sus resultados de negocio gracias al entrenamiento en las cuatro artes del modelo. Este libro pone estos conocimientos al alcance de todos.

Por primera vez, ha llegado un nuevo libro que reconoce la grandeza de las empresas a través de la implementación de las buenas prácticas laborales que buscan el cuidado, bienestar y felicidad de los colaboradores. El Libro de Empresas Heroínas es una innovadora e inteligente revelación a través de notables iniciativas expuestas por empresas como: AlphaCredit, Axioma, Delmar México, EY Centroamérica, Finsocial, Grupo Hi-Tec, Grupo OakLife México, Más Protección, Medix, Núcleo Constructora, PR Central, Profamilia, Tu Casa Express y Uber.

Algo está cambiando sobre la concepción laboral y el sentido del trabajo. Las estadísticas dicen que cuatro de cada cinco empleados no están comprometidos con sus trabajos. Cambios relacionados con la inserción laboral, la introducción de nuevas tecnologías, la digitalización, la robotización e incluso la inteligencia artificial han provocado una generación de la ansiedad en búsqueda continua de mejores oportunidades para el futuro. ¿Cómo puedes adaptarte al nuevo paradigma laboral?

El mundo está en plena transformación hacia un modelo más sostenible, azul, verde, circular e inclusivo, y con él nuestro trabajo y nuestra carrera profesional. En este nuevo plano, el trabajo ideal ha cambiado. Ya no tiene que ver únicamente con obtener mucho poder y dinero a muy corto plazo, sino también con entender quiénes somos, qué queremos, cómo cuidarnos, cuál es exactamente nuestro propio bien y qué impacto positivo podemos tener en el mundo.

¿Está usted lleno de buenas intenciones y de ideas grandiosas, pero luego, de alguna manera, todo se queda en nada? Ya sea el deporte, la alimentación sana, la pérdida de peso o el trabajo de sus sueños- Hasta ahora siempre ha sido una intención? ¿Y ahora quiere asegurarse de una vez por todas de que, a partir de ahora, todos los sueños se conviertan sistemáticamente en realidad? No hay problema. Porque todo lo que necesita para ello es la máxima autodisciplina, y esta guía le muestra cómo puede entrenar fácilmente este admirable rasgo por usted mismo.

Robert Iger se convirtió en CEO de la Walt Disney Company en 2005 durante un momento difícil para la empresa. La moral se había deteriorado, la competencia era intensa y la tecnología estaba cambiando más rápido que en cualquier otro momento de la historia. Su proyecto de futuro se basaba en tres ideas muy claras: renovar el compromiso con la importancia de la calidad, integrar la tecnología en lugar de luchar contra ella y pensar con ambición y con una visión global para convertir a Disney en una marca más fuerte en los mercados internacionales.

En 1984, Michael Dell, quien pronto abandonaría la universidad, escondió las señales de su incipiente negocio de computadoras en el baño de su habitación en la Universidad de Texas. Casi 30 años después, en la cima del éxito como fundador y líder de Dell Technologies, se encontró embrollado en una batalla por la supervivencia de su compañía. Su siguiente movimiento podría asegurar su legado o destruirlo. Juega limpio pero gana es un recuento de tres guerras que peleó por Dell Technologies: una para lanzarla, otra para mantenerla y otra para transformarla.

Si siempre ha querido iniciar su propio negocio, pero no sabe por dónde comenzar y cómo hacerlo con éxito, entonces siga leyendo.... ¿Está cansado de no poder tener el modelo de negocio adecuado? ¿Ha probado un sinfín de soluciones, pero nada parece funcionar durante más de unas pocas semanas? ¿Quiere por fin decir adiós a correr riesgos sin cuidado y descubrir algo que le funcione? Si es así, ha venido al lugar adecuado.

Mucho se ha escrito sobre trading, innumerables libros enfocados en operativas, análisis, estrategias, incluso en tratar de diagramar paso a paso esta actividad. En este caso, busco trascender de lo técnico o esperanzador y me enfoco en estimular el proceso reflexivo que permite configurar una percepción del trading propia.

El mundo está cambiando de forma vertiginosa y, con él, las reglas del marketing. Las viejas prácticas tan bien aprendidas durante años han dejado de funcionar porque han saturado los medios de comunicación y la mente del consumidor. Para que nuestro producto no se vuelva invisible entre unas opciones cada vez más numerosas debemos hacerlo extraordinario, diferenciarlo y lograr que la gente se fije en él como si fuera una Vaca Púrpura.

Pierina Montano no es solo una experta en negocios, sino también una conferencista destacada y una figura conocida en los medios de comunicación. A través de su mensaje inspirador sobre liderazgo y cuidado personal cientos de personas han sido impactadas en conferencias y seminarios en todo Estados Unidos.

La guía definitiva para cualquiera que desee iniciar una empresa de transportes. En este libro se cubrirá todo, desde la industria en sí misma y por qué es tan rentable en este momento, hasta la ampliación de su negocio y la contratación de personal. También se hablará de los precios, de la competencia y de lo que se necesita para empezar en esta apasionante industria.

¿Quieres crear tu propia Agencia de Marketing Digital y no sabes cómo ni por dónde empezar?Si es así, te invito a leer este libro, en el que te revelo el paso a paso para montar tu negocio online.Hace 8 años yo estaba harto de esquemas MLM que prometían el éxito y altas sumas de dinero; aburrido de inversiones en la bolsa que no daban resultado; cansado de promesas de "ganar dinero online" que no funcionaban.