Management Consulting

Nutzen Sie die Kraft einer guten Story bereits vor dem ersten Kundenkontakt: in Ihrer Telefonwarteschleife. Lassen Sie Ihre Kund:innen nicht einfach warten - unterhalten Sie sie! So sorgen Sie für gute Laune und eine größere Zufriedenheit. Gleichzeitig kurbeln Sie die Kaufbereitschaft an, revolutionieren Ihr Beschwerdemanagement und sorgen für einen sinkenden Krankenstand.

Digital or Death is the first book on the world of digital strategy that won't bore you to sleep. It takes an entertaining, highly informative real world approach with enough information and energy to get you inspired to innovate. Dominic Mazzone is part digital guru, part comedian, part entrepreneurial titan. He has the uncanny ability to get you thinking in a way you never have before, while creating the motivation you'll need to succeed. If there was a book that could actually increase your drive and expand the creative part of your brain, this is the one.

Erfolgsfalle "planlose Rekrutierung". Vergiss "SMART", es gibt etwas wirkungsvolleres. Achtung vor unnützen Überzeugungen.

Automatisierung bedeutet, gute Gewohnheiten in Technik abzubilden. Technik kann helfen, neue Gewohnheiten zu entwickeln und umzusetzen. Im Vertrieb werden oft Prozesse vernachlässigt, die in anderen Bereichen üblich sind. Der Vertrieb kann in Prozessen und Arbeitsabläufen abgebildet werden. Die nachwachsende Generation ist offen gegenüber Automatisierung und workflowgesteuert. Es erfordert Aufwand, Vertriebsprozesse festzulegen und zu beschreiben. Die Phasen im Vertriebsprozess umfassen Gesprächsbereitschaft, Bedarfsermittlung, Angebotsgestaltung und Entscheidungsbegleitung.

Within each of us lies the hero we’ve all been waiting for and want to become: our true self. Bringing this hero to work unleashes our greatest potential, resulting in higher earnings, increased satisfaction, and greater well-being. This book serves to help the struggling professional, executive, or entrepreneur in discovering their inner hero, which emerges with the convergence of heightened awareness, stronger boundaries, and improved communication.

Kreative Problemlösung: Abschied aus dem Jammertal, Innovation als Schmiermittel des Schwungrades, Montag Morgen. Endlich! Die Macht der Einstellung, Nur begeisterte Mitarbeiter begeistern Kunden, Die rosa Brille taugt nur zum Fahrrad fahren - Vom Sinn und Unsinn der Motivation.

Statt der Zeit besser das "Wozu?" im Blick haben: Reagieren oder Agieren? Wie Sie das Hamsterrad verlassen. Vergessen Sie Planung. Konzepte stellen das Ergebnis vor die Tat. Drei Erfolgsrezepte: Dynamische ToDo-Sammlung statt ToDo-Liste, Rückzugsräume schaffen und weniger tun um mehr zu schaffen.

Locker machen! Statt "Ich will nichts falsch machen" ersetzen besser "Ich habe gute Absichten". Typische Fehler zwischen den betroffenen Kulturkreisen erfragen und darauf einstellen. Die Welt wird immer gleicher: Es etabliert sich eine internationale Kultur mit englischer Sprache, die das "Global Village" beheimatet. Englisch ist die Sprache, allerdings ohne die in England oder USA landestypischen Redewendungen und kulturell geprägten Begriffe.

Sinnerfüllte Arbeitswelt - was bedeutet das? Wer ist betroffen? Warum ist das zukünftig so wichtig? Wie können wir das erreichen?

Führung ist keine Sache von wissenschaftlichen Theorien. Es geht um Einstellung, Erfahrung, Werte und Persönlichkeit. So arbeiten Sie nicht in, sondern an Ihrem Unternehmen. Mehr führen und weniger managen.

Wie man in Teams Vertrauen herstellt. Die besonderen Rollen von Wissen, Übersicht und Menschlichkeit. Der wichtige Unterschied von synchroner zu asynchroner Kommunikation. Wie man kulturelle Unterschiede methodisch erkennt und im Team akzeptiert.

Wo Sie mit Ihrer Firma hinwollen, wie Sie da hinkommen und was Sie in den nächsten drei Monaten konkret zu tun haben. Wie Ihr Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich wird, weil alle im Unternehmen an einem Strang ziehen. Vision & Mission: Ein Leitbild, was die Grundlage für die Firmenstrategie ist und kein Marketing-Blabla.

Wie gelingt es, Akzeptanz für einen Veränderungsprozess zu erzeugen. Unter welchen Umständen unterstützen Mitarbeiter ein Change Projekt. Welche Führungsqualitäten sind während eines Wandels gefordert? Wie gelingt es, mit Widerständen seitens der Mitarbeiter umzugehen? Warum projektbezogene Veränderungsprozesse tot sind?

Welche Auswirkungen verschiedene Systeme haben. Diese Faktoren sind wichtig für Ihr eigenes System. Welchen Einfluss die Zusammensetzung der Vertriebsmannschaft auf die Vergütung hat. Und was Gehaltssysteme auch über die Mitarbeitermotivation hinaus bewirken.

This audiobook offers to solve the UK productivity conundrum and dramatically improve health and care services while reducing their cost and much more, besides. And it is no promise or dream. It is evidenced by those who have followed John's prescription, which is to change the way they think about management. Beyond Command and Control exposes the fallacies in command and control management, and they are not what people expect them to be.

The ability to relentlessly identify and mitigate risk. That is the key to high-performance project teams. This audiobook focuses on the fundamentals: simple structures and practices, applied with rigor. These are the tools you need to avoid the late changes that kill project schedules. Underlying all of them are four principles: accountability, transparency, integrity, and commitment. Risk up Front is designed to turn these principles into practice.

Was steckt hinter SHIT, also den vier größten Herausforderungen im Business-Alltag? Wie bleibe ich ruhig und gelassen, auch wenn mein Gegenüber provoziert? Warum ist meine Menschenkenntnis nicht so gut, wie ich glaube? Wie gehe ich souverän mit SHIT-Situationen um und erlebe sie in Zukunft seltener?

Do you feel out of your depth when setting objectives for your team? Ah, the annual ritual of objective-setting! Loved by so few, undertaken by so many. Do you get a slight knot in the pit of your stomach, just thinking about it? Most managers dread it because they're not 100 percent sure of what they're supposed to do. Promoted with little training, they're just supposed to know how to design objectives. Know how to develop soft skills. Sure it's easy, right? On top of that, there’s the niggling feeling that the process doesn’t make much of a difference.

A PMO creates value when, and only when, it enables educated, fact-based decisions regarding resource allocation across projects, programs, and portfolios. If, subsequent to one year of inception, the PMO cannot provide an up-to-date, accurate view of resource allocation, then it has failed in the single most important role that a PMO has in the organization.

The ongoing challenges of creating the magical bond between team members in small and big endeavors can be elusive. What more, in the last few decades it has become increasingly challenging, since we have been moving from emphasis on social skills and communities to technical and managerial skills, as a result the lore concerning the magic of teams has been lost. Leadership: Building Highly Effective Teams, provides you with the much needed practical advice on how to create an effective collaborative team environment.