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La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables . Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.

Capitalismo digital te enseñará cómo aprovechar la tecnología y las plataformas actuales para convertir tus habilidades, tiempo y creatividad en ingresos. Siempre bajo tus propios términos.

Una guía fundamental para quienes desean mejorar sus habilidades profesionales de ventas, por el gurú de las ventas en la India. La guía clave para desarrollar tus habilidades como vendedor competitivo y construir una carrera de éxito. Pranab Bhalla, el gurú de las ventas en la India, nos enseña que un vendedor sólo necesita mejorar sus pilares individuales, fortalecer su atrevimiento y creer que su producto es el mejor.

El mundo de las ventas ha cambiado, pero muchas empresas, vendedores y emprendedores siguen usado tácticas viejas, o peor, no usan ninguna. Esta situación es más complicada en un entorno donde todos compiten por la atención de su cliente y si la logran, luego se encuentran en la lucha por precio. La venta disruptiva te mostrará no solamente cómo llamar la atención de tus clientes, sino cómo generar interés, presentar ofertas irresistibles y cerrar más negocios.

¿Deseas conseguir o fidelizar clientes? ¿Quieres triunfar profesionalmente, emprender con éxito, prosperar en tu trabajo o hacer amigos? Aquí encontrarás las respuestas. Este es un libro autobiográfico con la fuerza de la experiencia y de la verdad. El autor muestra en 20 claves cómo lograr el liderazgo y la abundancia para que otros, como tú, lleguen más rápido y sin tropiezos al destino.

Una guía para que tomes conciencia de todos los aspectos que son necesarios para tener éxito en las ventas y para que aprendas a ser un buen comercial, desde las actitud, cualidades y trabajo previo, pasando por las 10 reglas de oro del comercial, hasta la planificación de las ventas, las ventas cruzadas y la creación de una cartera.

¿A menudo se da cuenta de que alguien le engañó para que hiciera algo que realmente no quería hacer? ¿Cansado de la sensación de que otras personas parecen poder dirigirle, seducirle o coaccionarle a su voluntad? ¿Le gustaría finalmente cambiar los papeles y jugar el juego de acuerdo con su plan? Entonces deje que esta guía le muestre cómo puede mantener fácilmente el control en cualquier situación en el futuro. Porque aquí no sólo descubrirá cómo detectar y derribar los intentos de manipulación, sino también cómo utilizar hábilmente las técnicas en su propio beneficio.

En esta obra revolucionaria que ocupa desde hace años los primeros puestos en las listas de ventas de Estados Unidos, Gladwell, un auténtico gurú de los negocios, analiza la trayectoria de varios productos y tendencias de gran éxito hasta descubrir cómo y por qué se alcanza el punto de inflexión a partir del cual algo se convierte en un fenómeno de masas: el punto clave.

Este es un audiolibro que viene como resultado de un gran viaje de mi propia vida, y es también el documento que me permite compartir con el mundo los aprendizajes y la sabiduría obtenida después de 25 años de un transitar de autodescubrimiento, aprendizajes, fracasos, alegrías, derrotas, victorias, felicidad y mucha satisfacción personal.

En este audiolibro te describo un proceso personal que duró años, hasta que conocí lo que llamo el “Reto 60”. Este reto de 60 días me ayudó a convertirme en una persona muy distinta. Es decir, me hizo ser más paciente, estar en calma, y sentirme enteramente capaz de lograr resultados que para mí antes eran imposibles. Pasé de sentirme como una criatura de mis circunstancias, a sentir total confianza y certeza en que yo puedo crear mi propio destino.

En este episodio te contamos qué implica generar demanda, qué implica automatizar tu marketing y qué herramientas puedes utilizar.

Matthew Pollard, un reconocido experto en ventas y un introvertido, ha creado y perfeccionado un sistema de venta transparente, auténtico y de baja presión, sin técnicas de cierre duro o de venta de bulldogs. La ventaja del introvertido te equipará con un sistema completo enfocado a la venta transparente, auténtica y de baja presión.

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Erle Dardick opina que la industria de los restaurantes de multi-unidades están dejando a un lado miles de millones de dólares, así que en su nuevo libro “Adopta el Catering e Incrementa tus Ventas” expone una clara solución para los negocios de comida con problemas para manternese a flote o para crecer durante la recesión. Una perspectiva estratégica para los ejecutivos de restaurantes de multi-unidades. “Creo que la fuente más rápida para aumentar los ingresos de un restaurante es el catering.” Afirma Dardick, un empresario en serie.

Un profesional capaz de escribir de forma persuasiva, aumentando el interés y las ventas mediante técnicas de Neuromarketing - Storytelling y Marketing Directo a la Venta: una de las profesiones más solicitadas y mejor pagadas del mercado. Este podría ser el identikit del copywriter profesional. ¿Podrías hacerlo? ¿Pasión por la escritura, cientos de libros leídos, ambición por el dinero y un gran interés por la psicología humana?

No existen pócimas milagrosas para crear una marca personal, requiere esfuerzo y trabajo, pero gracias a este audiolibro narrado por su autora conoceremos las herramientas más importantes que nos ayudarán a definir, posicionar, comunicar y gestionar nuestra marca personal y nuestra reputación. Y conseguir con ello el objetivo final: que para cualquier necesidad nos llamen a nosotros y no a nuestra competencia. Es decir, que seamos los elegidos.

Gary Vaynerchuk detalla por qué es fundamental crear una marca personal vibrante para el éxito empresarial, ofreciendo una perspectiva única sobre lo que ha cambiado con las redes sociales y qué principios son eternos. A través de historias de éxito de otros empresarios y su propia historia, explica por qué el éxito tiene mucho que ver con la comprensión de las plataformas de redes sociales y la voluntad de hacer todo lo posible para que estas herramientas funcionen a su máximo potencial.

Si quiere descubrir por qué algunas personas fracasan en el marketing de Instagram mientras que otras consiguen un enorme éxito, y si quiere ser parte del segundo grupo, entonces siga leyendo. ¿Está harto de esforzarse en el marketing y no obtener ningún resultado? ¿Ha probado un sinfín de formas de hacer crecer su marca personal o pequeño negocio, pero nada parece funcionar a largo plazo? ¿Quiere despedirse del dinero desperdiciado y descubrir algo que funcione para usted de una vez por todas? Si es así, entonces ha venido al lugar correcto.

¿Sabías que entre el 70 y el 90 porciento de las startups fracasan? Si eres un empresario y no quieres formar parte de las estadísticas, entonces este audiolibro es para ti. La solución radica en comprender cómo aplicar las reglas que los comerciantes profesionales han empleado durante generaciones. Necesitas un medio a través del cual transmitir el valor de tu producto a la gente. Lleno de ejemplos del mundo real y consejos prácticos, este audiolibro es perfecto para las nuevas startups o aquellas existentes que desean aumentar su base de clientes.

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