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Se tratan—como ya se mencionó—los aspectos más importantes relacionados con los call centers para contribuir a perfeccionar su gestión administrativa y dar a conocer los estudios preliminares que deben llevar a cabo quienes deseen montarlos. La comunicación telefónica entre quienes necesitan un producto y quienes lo ofrecen, evoluciona a partir de la información que daban las secretarias y las recepcionistas, naciendo el telemercadeo que se convierte en una herramienta que incrementa el volumen de las ventas al bajar sensiblemente los costos de comercialización.

Para muchas marcas, conectar con el público siempre ha sido un gran reto. Y durante mucho tiempo, sólo había una forma de hacerlo: la publicidad. Y aunque había todo tipo de publicidad, no había realmente interacciones entre las empresas y los consumidores. Era una comunicación unidireccional, un auténtico monólogo. Cuando entramos en la era digital, las cosas empezaron a cambiar significativamente. Hoy, los consumidores tienen un mayor poder de influencia sobre las empresas. Las marcas se enfrentan al reto de mejorar y superar a sus competidores.

La vida de un emprendedor está marcada por experiencias que definen su carácter y lo ayudan a tomar decisiones. Las mismas circunstancias que a unos los deprime, a otros los motiva para salir adelante. La historia de Hipolito Goytia está llena de ese tipo de experiencias, que lo llevaron de ser un joven del campo a convertirse en un empresario exitoso, con cientos de asociados y un crecimiento exponencial de sus actividades comerciales. A través de este audiolibro, podemos aprender las claves que lo han llevado a tener un éxito en su labor en redes de mercadeo.

Utilice esta guía de narración de historias como una base para cambiar la forma en la que narra sus historias. Los ejemplos ofrecidos son de algunos de los más grandes oradores del mundo, narradores de historias, con el asesoramiento de los principales expertos. Desde los autores más vendidos hasta los oradores de motivación que transforman generaciones, este libro cubre todos los fundamentos del extraordinario arte de narrar historias. Los consejos que aparecen aquí le ayudarán a transmitir sus historias y la gente que las escuche se sentirá involucrada y motivada.

Los catalizadores eliminan los obstáculos y reducen las barreras para el cambio. En lugar de preguntar: “¿Cómo podría cambiar la opinión de alguien?”, proponen preguntas diferentes: “¿Por qué no han cambiado ya?” En este libro aprenderás cómo los catalizadores consiguen cambiar la opinión de los demás en las situaciones más difíciles: cómo los negociadores de rehenes consiguen que la gente salga con las manos en alto, cómo los vendedores consiguen que los nuevos productos se pongan de moda y cómo los líderes transforman la cultura organizativa.

En este audiolibro te describo un proceso personal que duró años, hasta que conocí lo que llamo el “Reto 60”. Este reto de 60 días me ayudó a convertirme en una persona muy distinta. Es decir, me hizo ser más paciente, estar en calma, y sentirme enteramente capaz de lograr resultados que para mí antes eran imposibles. Pasé de sentirme como una criatura de mis circunstancias, a sentir total confianza y certeza en que yo puedo crear mi propio destino.

Sandra Stahl es una reconocida líder de pensamiento con una amplia experiencia, tanto en Relaciones Públicas como en campañas de estrategias en comunicación y conectividad entre los asistentes a seminarios y congresos. Escribe para varias revistas como AdAge, La semana en las Relaciones Públicas, Mujeres Emprendedoras, entre otras.

¿Alguna vez te has preguntado por qué es que algunos vendedores o emprendedores parecen fluir hacia sus objetivos y metas, mientras que la gran mayoría simplemente lucha por lograr algunos o escasos resultados? En definitiva, yo sí. Me he hecho esa pregunta demasiadas veces, para ser sincero. Soy Manuel de la Cruz, y creo que la felicidad vende. Y vende fortunas cada día, puesto que la gente a tu alrededor añora como no te imaginas este sentimiento indescriptible. Y cuando tú reflejes en ti mismo eso que tu cliente está buscando, deseará cerrar ventas y hacer negocios contigo.

Hoy en día, quien no logra persuadir, por lo general, hace lo que los demás hacen, sigue órdenes, no es totalmente feliz, pero, por lo menos, se siente cómodo. Cómodo con la falsa idea de seguridad. Por otro lado, quien posee el arte de la persuasión, logra todo lo que desea, vive sus sueños, y desarrolla su potencial al máximo. Gracias a este audiolibro aprenderás herramientas básicas y funcionales sobre cómo vender sin vender, estrategias de venta comprobadas y 100% efectivas, cómo superar las expectativas de tus clientes, y mucho más.

¿Qué es el SEO?, ¿para qué sirve posicionarte en buscadores?, ¿qué herramientas necesito para hacer un buen trabajo SEO? ¿Qué es el SEM?, ¿cuáles son los factores más importantes para posicionarse? ¿cómo ocupar las tres primeras posiciones en los resultados web? Aprende a posicionarte en buscadores, conoce las herramientas y factores importantes y los términos imprescindibles para poder entender estas técnicas de marketing.

Escribir para la Web difiere sustancialmente de hacerlo para soportes tradicionales. Al redactar para la Web -un ecosistema donde el usuario está sobrecargado de información- estamos obligados a captar la atención del lector desde la primera frase. Para ello tenemos que aprender a desarrollar un estilo de redacción directo, informativo y persuasivo. Este estilo de escritura persuasiva, denominado copywriting, persigue la conexión emocional con el lector para lograr un objetivo determinado. Dicho objetivo puede ser:

Para muchas personas, la vida se parece a una especie de isla: llevamos existencias limitadas, como si en realidad viviéramos en un pedazo de tierra rodeada de un mar de situaciones económicas y emocionales que nos abruman y nos frustran (deudas, sueldos limitados, incertidumbre y miedos).

Hace tiempo que el entorno digital cambió irreversiblemente nuestras vidas: nuestra forma de trabajar, de aprender, de consumir, de comunicarnos o de relacionarnos con las personas y las marcas. Además, está lleno de oportunidades, pero es imprescindible que sepas moverte y funcionar en él, aunque no te dediques profesionalmente a ello o lo rechaces porque te sientes algo torpe ante todo lo que suena a digital.

Los principios, modelos y sistemas que Víctor Hugo Manzanilla comparte en Emprendedor, conquista el arte de los negocios, son oro molido porque son prácticos y comprenden conocimiento adquirido por el autor en su amplia trayectoria como emprendedor en serie y ejecutivo de empresas Fortune 500, además de que son acompañados con ejemplos con los que el lector puede fácilmente identificarse, algunos de su propia experiencia en el mundo empresarial.

Comienza a ganar dinero con tus libros electrónicos en Amazon. Esta guía te orientará sobre marketing y técnicas de ventas profesionales para revitalizar y posicionar tu libro. Gana visibilidad, potencia tu marca personal, aprende como ganar ingresos pasivos. Tras "Tu novela a juicio", Manuel Delprieto ha simplificado el arte de vender libros digitales a través de Amazon y ha creado un libro sin igual a través de 71 claves magistrales que propulsarán tu obra a lo más alto del top 100 de Amazon.

¿Sabías que 3.8 billones de personas están conectadas actualmente a una red social? Esto representa el 50% de la población mundial. ¿Y sabías que todos ellos necesitan o desean comprar algún producto o servicio? Es decir, 3.8 billones de personas tiene alguna necesidad. Si no están pensando directamente adquirir algún producto o servicio es seguro que la idea les ronda la cabeza. Todos ellos son clientes potenciales ¡y están a tu alcance a través de los negocios digitales!.

¿Qué diferencia una marca que te gusta de una de la que estás enamorado? En un mundo en el que la comunicación se ha convertido en la herramienta básica de la sociedad, las marcas deben ahora comunicarse con las personas desde una esencia antropológica para conectar con ellas, adoptar sus mejores rasgos y lograr crear relaciones positivas a largo plazo. "Brand Soul" desgrana las claves para construir una marca humana que logre llegar no sólo a la mente, sino también al corazón de los consumidores.

Descubra los mitos y realidades detrás de la Industria del Mercadeo en Red. Esta es una guía que le ahorrará tiempo y frustraciones. Estamos seguros que este libro le puede ayudar mucho a ver con más claridad este camino para que, al final, decida si este tipo de proyectos son para usted o no, pero basados en argumentos y fundamentos sólidos y poderosos y no sólo desde la opinión de su vecino.

La narración de historias o storytelling es una de las herramientas más poderosas del copywriting, el neuromarketing y el marketing digital. Es un arma de persuasión masiva muy potente que puede ser usada tanto por las grandes empresas como por los negocios más modestos. La narración de historias es una de las formas más sencillas y antiguas de promocionar y vender cualquier cosa.

Este libro fue escrito por un empresario, con la guía y el apoyo de muchos otros empresarios exitosos que están aprovechando los medios sociales para lograr el máximo crecimiento.