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Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?

En este audiolibro, de Posada enseña técnicas para ser un mejor vendedor. No está dedicado sólo a los profesionales de las ventas sino a todo aquel interesado en conocer métodos para presentar mejor las ideas y para conocer mejor sus fortalezas y debilidades para desenvolverse mejor en ambientes difíciles y competitivos.

En este audiolibro te describo un proceso personal que duró años, hasta que conocí lo que llamo el “Reto 60”. Este reto de 60 días me ayudó a convertirme en una persona muy distinta. Es decir, me hizo ser más paciente, estar en calma, y sentirme enteramente capaz de lograr resultados que para mí antes eran imposibles. Pasé de sentirme como una criatura de mis circunstancias, a sentir total confianza y certeza en que yo puedo crear mi propio destino.

Para muchas personas, la vida se parece a una especie de isla: llevamos existencias limitadas, como si en realidad viviéramos en un pedazo de tierra rodeada de un mar de situaciones económicas y emocionales que nos abruman y nos frustran (deudas, sueldos limitados, incertidumbre y miedos).

Cómo Terminar con la Sobre-Operación es el último de la serie de libros sobre psicología en el trading de L.R. Thomas. Este libro se centra en las razones específicas por las que los traders inician operaciones fuera de su plan de trading y ofrece soluciones sencillas para evitar sobre-operar de forma permanente. La verdad es que si un trader opera fuera de los dictados de sus estrategia, incluso en una plataforma de demostración, es muy difícil que tenga éxito en el trading.

La emoción más extendida a la que se enfrentan los traders es el miedo... El miedo provoca que los traders cierren sus posiciones prematuramente impidiendo el crecimiento de su cuenta de trading. El miedo al fracaso en el trading provoca que los traders se auto-saboteen cumpliéndose de forma auto-profética lo que temen. El miedo provoca que los traders se convenzan a sí mismos para no iniciar operaciones que hubieran sido ganadoras.

¿Por Qué Deberías Comprar Este Libro? El Auto-control es probablemente la habilidad que es más importante que adquieras como trader. Desgraciadamente la mayoría de los libros sobre psicología del trading son muy poco concretos y escasos en estrategías específicas para tomar control de tu estado mental mientras practicas el trading.

¿Estás utilizando inteligentemente toda la data recopilada y almacenada? En un escenario de feroces transformaciones digitales, debemos ser capaces de ayudar a nuestras organizaciones a salir airosas de estos cambios y ser competentes al desarrollar empresas basadas en datos (data driven). No se trata de trabajar con hojas de cálculo u otros mecanismos tradicionales, sino de emplear una gestión eficaz de los datos que genere enormes beneficios para las instituciones y para todo aquel que emprenda en el mundo de hoy.

La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables . Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.

¿Sabes qué es el marketing digital? Quizás te hayan hablado de costosas campañas con anuncios pagados en Facebook o Google donde solo pierdes tu dinero. Pero… eso no es todo. Lo cierto es que puedes crear contenido digital y conseguir clientes GRATIS.

Guía paso a paso de inversión para emprender tu propio negocio digital de forma inteligente y comenzar a ganar dinero por Internet desde hoy.

El plan de marketing digital centra los esfuerzos y recursos en el público objetivo para un rápido crecimiento comercial. Lejos del marketing tradicional, lo que da poder a estas estrategias es la personalización, que permiten resultados sorprendentes con un presupuesto reducido.

Se tratan—como ya se mencionó—los aspectos más importantes relacionados con los call centers para contribuir a perfeccionar su gestión administrativa y dar a conocer los estudios preliminares que deben llevar a cabo quienes deseen montarlos. La comunicación telefónica entre quienes necesitan un producto y quienes lo ofrecen, evoluciona a partir de la información que daban las secretarias y las recepcionistas, naciendo el telemercadeo que se convierte en una herramienta que incrementa el volumen de las ventas al bajar sensiblemente los costos de comercialización.

Utilice esta guía de narración de historias como una base para cambiar la forma en la que narra sus historias. Los ejemplos ofrecidos son de algunos de los más grandes oradores del mundo, narradores de historias, con el asesoramiento de los principales expertos. Desde los autores más vendidos hasta los oradores de motivación que transforman generaciones, este libro cubre todos los fundamentos del extraordinario arte de narrar historias. Los consejos que aparecen aquí le ayudarán a transmitir sus historias y la gente que las escuche se sentirá involucrada y motivada.

Rica Mente es algo más que una forma de pensamiento positivo, es SER, SABER, CREER. Con este audio libro pretendo crear en ti una mentalidad de valores positivos que te permitan percibir tu vida desde la abundancia y no desde la carencia. Te enseñaré a darle la vuelta a la actitud mental, y pasarla de negativa a positiva para poder apreciar lo mucho que tienes en tu vida para estar agradecido y así abrirte a recibir más. Este audio libro es práctico porque te enseña a cambiar de percepción y no hay nada más poderoso que cambiar de mentalidad.

Descubre el secreto para crear nuevas realidades en tu vida. Adicionalmente aprenderás a resolver problemas de una forma creativa. Como habrás apreciado, la propuesta de este audio libro es de siete acciones. El poder está en la acción, es decir en lo que haces con lo que sabes. Solamente un 5% de los lectores de un libro sacan provecho de su lectura, y es porque solo el 5% aplica a la práctica lo que ha aprendido. Este audio libro tiene 2 partes: Piensa como un genio; Resuelve problemas como un genio.

Libre de Problemas, ¿imaginas una vida sin problemas? Este audio libre te enseña a encontrar soluciones fáciles a problemas difíciles. Resolver problemas es una ciencia, conocida como "problem solving" y tú estás a punto de conocer el ABC de sus técnicas. El autor mediante el coaching, los errores convertidos en éxitos, y obstáculos superados, se adentra en la terapia breve de problemas y la gestión de conflictos. Imagina que todos los problemas tienen una única solución... ¿Te gustaría saber cuál es? Por Raimon Samsó, autor de 30 libros de desarrollo personal.

Una comprensión errónea de dónde se encuentra la felicidad conducirá a la infelicidad. La felicidad no es material, pero se basa en mi relación conmigo mismo, con otras personas y con el mundo. Para encontrar la felicidad necesitamos trabajar en nuestra mente, y en nosotros mismos. En este audiolibro podrá encontrar algunos consejos sobre cómo tener una autoestima alta, de cómo llevar una vida positiva, las afirmaciones positivas como superar un trauma y muchos consejos más.

La capacidad de impactar a las personas es una habilidad importante que todos deberían tener. Hacer cumplir la autoridad puede funcionar con personas que trabajan directamente debajo de usted, pero no funcionará para aquellos que no lo hacen. La influencia, por otro lado, lo ayudará indirectamente a administrar y controlar tanto a quienes trabajan para usted como a quienes no.