Listen free for 30 days

Preview
  • リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

  • Written by: 林田 正光
  • Narrated by: 石原 光洋
  • Length: 4 hrs and 19 mins

Pick 1 audiobook a month from our unmatched collection.
Listen all you want to thousands of included audiobooks, Originals, and podcasts.
Premium Plus auto-renews for $14.95/mo + applicable taxes after 30 days. Cancel anytime.

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

Written by: 林田 正光
Narrated by: 石原 光洋
Try for $0.00

$14.95 a month after 30 days. Cancel anytime.

Buy Now for $19.09

Buy Now for $19.09

Pay using card ending in
By confirming your purchase, you agree to Audible's Conditions of Use and Amazon's Privacy Notice. Tax where applicable.

Publisher's Summary

超一流ホテル、リッツ・カールトンに学ぶ、心くばりの仕事術

リッツ・カールトンと言えば、誰もが知っている超一流ホテルです。リッツ・カールトンが一流と言われる所以は、そのホテルという施設としての上質さはもちろんですが、もうひとつ絶対に欠くことのできない要素があります。

それは、「人の心」です。リッツ・カールトンでは、「人としての心をもってお客様の心に接する」接客を常に実践しているのです。

「そんなことは当たり前だ」 「どこだってお客様のことを第一に考えて接客をしている」
そう思われる方もいらっしゃると思います。

確かに、その通りかもしれません。ですが、リッツ・カールトンでは、それを完璧なまでに徹底しているのです。もし同業者の方がいらっしゃれば、「そこまでやる必要があるのか」と思われるかもしれません。ですが、そこまでやっているからこそ、リッツ・カールトンは名実共に超一流ホテルと言われ続けているのです。

元リッツ・カールトン大阪の営業支配人・営業統括支配人の著者・林田正光が明かす、「心くばり」を信条に、徹底した接客でお客様の心をひきつけるリッツ・カールトンの秘密が、ついにオーディオブックとなって登場です。

仕事はもちろん、プライベートでも必ず役に立つ、人間関係を築くための驚きの知恵と方法が満載です。
(C)Masamitsu Hayashida 2004
activate_Holiday_promo_in_buybox_DT_T2

What listeners say about リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと

Average Customer Ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.