In dieser Episode diskutieren Markus Vüllers und Elena Schüßler-Roggenhofer die Bedeutung von Personas im Kontext von Wissensmanagement in Lackierbetrieben. Sie stellen die Personas Fritz Müller und Thomas Meier vor, um die Herausforderungen und Strategien des Wissenstransfers in der Lackier- und Beschichtungsbranche zu verstehen. Die Episode bietet Einblicke in die Charakterzüge und Erfahrungen dieser Personas und wie diese in der Praxis unterstützt werden können.