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Vom Kundenwunsch zum Wunschkunden
- Für Geschäftsbeziehungen mit Hirn, Herz und Know-How
- Auteur(s): Matthias Kauf, Franz J. Sperlich
- Narrateur(s): Matthias Kauf, Tim Ziegeler
- Durée: 3 h et 54 min
- Version intégrale
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Um ein Unternehmen zu leiten, braucht es sehr viel Energie. So viel, dass zu wenig davon übrig bleibt, um sich um einen entscheidenden Faktor zu kümmern: den Kunden. Der steht nun keineswegs, wie gerne behauptet, immer im Mittelpunkt unternehmerischen Interesses. Viel häufiger fristet er ein unbeachtetes Dasein ganz am Rande dort, wo seine Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse nicht wahrgenommen und deshalb auch nicht berücksichtigt werden. Matthias Kauf, CRM-Experte und Gründer der servandis GmbH, zeigt einleuchtend, überzeugend und unterhaltsam, wie es anders geht.
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Vom Kundenwunsch zum Wunschkunden
- Für Geschäftsbeziehungen mit Hirn, Herz und Know-How
- Narrateur(s): Matthias Kauf, Tim Ziegeler
- Durée: 3 h et 54 min
- Date de publication: 2019-07-05
- Langue: Allemand
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