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The Real-Time Revolution: Transforming Your Organization to Value Customer Time
- Auteur(s): Jerry Power, Tom Ferratt
- Narrateur(s): Jeff Hoyt
- Durée: 6 h et 26 min
- Version intégrale
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Time has become a precious commodity, so business leaders who can save their customers’ time more effectively than competitors do will win their loyalty. To become a real-time company, as top scholars Jerry Power and Tom Ferratt explain, you need a real-time monitoring and response system. They offer detailed advice on how to put procedures in place that will collect data on how well products or services are saving customer time; identify strengths, weaknesses, threats, and opportunities; and specify innovations needed to save even more customer time.
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The Real-Time Revolution: Transforming Your Organization to Value Customer Time
- Narrateur(s): Jeff Hoyt
- Durée: 6 h et 26 min
- Date de publication: 2019-09-03
- Langue: Anglais
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