Consumer Marketing
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Auteur(s): Rick Delisi, Dan Michaeli
- Narrateur(s): Rick Delisi
- Durée: 5 h et 35 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world.
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Narrateur(s): Rick Delisi
- Durée: 5 h et 35 min
- Date de publication: 2021-12-21
- Langue: Anglais
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Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world....
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The Big Data-Driven Business
- How to Use Big Data to Win Customers, Beat Competitors, and Boost Profits
- Auteur(s): Russell Glass, Sean Callahan
- Narrateur(s): A.T. Chandler
- Durée: 6 h et 13 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The Big Data-Driven Business: How to Use Big Data to Win Customers, Beat Competitors, and Boost Profits makes the case that big data is for real, and more than just big hype. The audiobook uses real-life examples - from Nate Silver to Copernicus, and Apple to Blackberry - to demonstrate how the winners of the future will use big data to seek the truth.
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The Big Data-Driven Business
- How to Use Big Data to Win Customers, Beat Competitors, and Boost Profits
- Narrateur(s): A.T. Chandler
- Durée: 6 h et 13 min
- Date de publication: 2020-07-27
- Langue: Anglais
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The Big Data-Driven Business makes the case that big data is for real, and more than just big hype. The audiobook uses real-life examples - from Nate Silver to Copernicus, and Apple to Blackberry - to demonstrate how the winners of the future will use big data to seek the truth....
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Winning Digital Customers
- The Antidote to Irrelevance
- Auteur(s): Howard Tiersky
- Narrateur(s): Howard Tiersky
- Durée: 10 h et 51 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Customers today expect the brands they deal with to deliver an increasingly outstanding and seamless digital experience. Those that do are thriving. Those that don't are becoming increasingly irrelevant. Tiersky lays out a simple but detailed five-step methodology that any company can follow to align their teams around a vision for the customer experience that will maximize their competitiveness in the market, identify the quick wins that will help them out of the gate, and ultimately drive the transformation needed to bring their company into alignment with today's digital world.
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Winning Digital Customers
- The Antidote to Irrelevance
- Narrateur(s): Howard Tiersky
- Durée: 10 h et 51 min
- Date de publication: 2022-05-31
- Langue: Anglais
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Customers today expect the brands they deal with to deliver an increasingly outstanding and seamless digital experience. Those that do are thriving. Those that don't are becoming increasingly irrelevant....
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The Sales Factor: The Power of Using Human Psychology to Sell Whatever You Want
- Auteur(s): Grant Gitomer
- Narrateur(s): Brian Tracy
- Durée: 43 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The person you sell to needs to know you understand what their problem or issue is. As human beings, we need to feel validated, understood, and cared for. Addressing this in your sales copy or your sales script will help it become much more effective, resulting in more conversions and a distinct advantage over your competitors.
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I enjoyed!
- Écrit par Michelle Labrie le 2023-05-12
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The Sales Factor: The Power of Using Human Psychology to Sell Whatever You Want
- Narrateur(s): Brian Tracy
- Durée: 43 min
- Date de publication: 2019-03-27
- Langue: Anglais
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The person you sell to needs to know you understand what their problem or issue is. As human beings, we need to feel validated, understood, and cared for. Addressing this in your sales copy or your sales script will help it become much more effective....
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The Fire Starter
- Igniting Innovation with Empathy
- Auteur(s): April Bell
- Narrateur(s): April Bell
- Durée: 6 h et 20 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Innovation requires solving big problems from a new perspective, but many struggle to successfully innovate in their work or personal life when faced with a problem that requires innovative thinking. Author and researcher April Bell has zeroed in on the power of empathy and the ability to embrace risk when solving big problems in the unknown. In her book, The Fire Starter: Igniting Innovation with Empathy, Bell combines engaging personal stories with research to provide listeners with a simple framework helping them connect to greater human truths to solve big problems.
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The Fire Starter
- Igniting Innovation with Empathy
- Narrateur(s): April Bell
- Durée: 6 h et 20 min
- Date de publication: 2022-09-01
- Langue: Anglais
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Author and researcher April Bell has zeroed in on the power of empathy and the ability to embrace risk when solving big problems in the unknown....
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Das Bio-Pizza Dilemma
- Der überraschende Wegweiser zu mehr Nachhaltigkeit
- Auteur(s): Thekla Wilkening, Robin Haring
- Narrateur(s): Peter Wolker
- Durée: 6 h et 43 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Allzu oft scheint es so, dass alles, was der einzelne Mensch tun kann, um die Welt, Eisbären, Wale und den Regenwald zu retten, der Kauf von nachhaltigen und fairen Produkten ist. Aber reicht es wirklich, wenn die Pizza Bio ist? Ganz gleich, wie viel grünes Wachstum, grüne Technologie oder Mobilität wir entwickeln – ein "weiter so" wird es nicht geben können. Bleibt die Frage: Wie geht’s weiter?
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Das Bio-Pizza Dilemma
- Der überraschende Wegweiser zu mehr Nachhaltigkeit
- Narrateur(s): Peter Wolker
- Durée: 6 h et 43 min
- Date de publication: 2022-08-25
- Langue: Allemand
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Allzu oft scheint es so, dass alles, was der einzelne Mensch tun kann, um die Welt, Eisbären, Wale und den Regenwald zu retten, der Kauf von...
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The Unintended Consequences of Technology
- Solutions, Breakthroughs, and the Restart We Need
- Auteur(s): Chris Ategeka
- Narrateur(s): Mirron Willis
- Durée: 9 h et 14 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In The Unintended Consequences of Technology: Solutions, Breakthroughs and the Restart We Need, accomplished tech entrepreneur Chris Ategeka delivers an insightful and eye-opening exploration of the challenges and the opportunities at the intersection of technology, society, and our planet.
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The Unintended Consequences of Technology
- Solutions, Breakthroughs, and the Restart We Need
- Narrateur(s): Mirron Willis
- Durée: 9 h et 14 min
- Date de publication: 2022-03-08
- Langue: Anglais
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In The Unintended Consequences of Technology, accomplished tech entrepreneur Chris Ategeka delivers an insightful and eye-opening exploration of the challenges and the opportunities at the intersection of technology, society, and our planet....
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Das Amazon-Geheimnis
- Strategien des erfolgreichsten Konzerns der Welt. Zwei Insider berichten
- Auteur(s): Colin Bryar, Bill Carr
- Narrateur(s): Martin Valdeig
- Durée: 12 h et 40 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Von den einen geliebt, von den anderen gehasst - doch wie schafft man es, so erfolgreich wie Amazon zu sein? Kindle, Prime, Alexa - Amazon hat die Wirtschaftswelt wie kein zweites Unternehmen verändert. Wie ist es dem Netzgiganten gelungen, sich derart auf die Bedürfnisse seiner Kunden einzustellen, um alle anderen Konkurrenten zu überholen? Welche wesentlichen Bausteine der Unternehmenskultur führten zu diesem Erfolg, und was sind die 14 Leadership-Prinzipien von Amazon?
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Das Amazon-Geheimnis
- Strategien des erfolgreichsten Konzerns der Welt. Zwei Insider berichten
- Narrateur(s): Martin Valdeig
- Durée: 12 h et 40 min
- Date de publication: 2022-01-20
- Langue: Allemand
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Von den einen geliebt, von den anderen gehasst - doch wie schafft man es, so erfolgreich wie Amazon zu sein? Kindle, Prime, Alexa - Amazon hat...
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Shift
- Transform Motion into Progress in Business
- Auteur(s): Richard Lees, Azlan Raj
- Narrateur(s): Jonathan Johns
- Durée: 6 h et 46 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In Shift: Transform Motion into Progress in Business, chief strategy and marketing officers at Merkle and Dentsu offer business leaders a practical and coherent approach to creating the consistently exceptional customer experience that would set their business apart from the competition. The authors link three key themes—a clear vision with clear performance indicators, an aligned team, and a deep understanding of the marketplace—and outline their importance in the quest for the ideal client experience.
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Shift
- Transform Motion into Progress in Business
- Narrateur(s): Jonathan Johns
- Durée: 6 h et 46 min
- Date de publication: 2022-03-29
- Langue: Anglais
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In Shift: Transform Motion into Progress in Business, chief strategy and marketing officers at Merkle and Dentsu offer business leaders a practical and coherent approach to creating the exceptional customer experience that would set their business apart from the competition....
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Lilliput Land
- How Small Is Driving India's Mega Consumption Story
- Auteur(s): Rama Bijapurkar
- Narrateur(s): Rama Bijapurkar
- Durée: 8 h et 31 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
One of the largest consumer markets of the world, India is made up of lots and lots of small consumers―each earning and spending just a little bit that adds up to a lot. It is served by millions of small suppliers oozing innovation and customer intimacy, and is powered by digital infrastructure that does billions of unique and small transactions every day. In her new book, Rama Bijapurkar dismisses the easy and simplistic view of the Indian demographic and embraces all the complexities and opportunities that new India has to offer.
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Lilliput Land
- How Small Is Driving India's Mega Consumption Story
- Narrateur(s): Rama Bijapurkar
- Durée: 8 h et 31 min
- Date de publication: 2024-05-31
- Langue: Anglais
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In her new book, Rama Bijapurkar dismisses the easy and simplistic view of the Indian demographic and embraces all the complexities and opportunities that new India has to offer.
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Demand
- Creating What People Love Before They Know They Want It
- Auteur(s): Adrian J. Slywotzky, Karl Weber
- Narrateur(s): Dave Courvoisier
- Durée: 11 h et 47 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In Demand, Adrian Slywotzky provides a radically new way to think about demand, with a big idea and a host of practical applications - not just for people in business but also for social activists, government leaders, non-profit managers, and other would-be innovators. To succeed in their various missions, all these groups need to master such ground-breaking concepts as the hassle map (and the secrets of fixing it); the curse of the incomplete product (and how to avoid it); why “very good” does not equal “magnetic”....
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Demand
- Creating What People Love Before They Know They Want It
- Narrateur(s): Dave Courvoisier
- Durée: 11 h et 47 min
- Date de publication: 2011-12-08
- Langue: Anglais
- In Demand, Adrian Slywotzky provides a radically new way to think about demand, with a big idea and a host of practical applications - not just for people in business....
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That's a Bullseye: A Marketing Story About Finding the Right Products, Consumers, and Campaign to Grow a Business
- Auteur(s): Richard Blazevich, Eric Bishop
- Narrateur(s): Chris Abernathy
- Durée: 2 h et 37 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
This book is for anyone interested in marketing. Whether you're a beginning business school student or an experienced executive, it provides a practical approach for creating your marketing strategy and growing your business in an ever-changing environment. In this marketing fable, the authors outline six easy steps to build a powerful online presence. It's written in story format, so it's easy to listen to and keeps you engaged. The authors also provide a summary of the key lessons and helpful templates that you can use to hit a bullseye with your own products, consumers, and campaigns.
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That's a Bullseye: A Marketing Story About Finding the Right Products, Consumers, and Campaign to Grow a Business
- Narrateur(s): Chris Abernathy
- Durée: 2 h et 37 min
- Date de publication: 2018-05-15
- Langue: Anglais
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This book is for anyone interested in marketing. Whether you're a beginning business school student or an experienced executive, it provides a practical approach for creating your marketing strategy and growing your business....
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In Search of Good Medicine
- Hospital Marketing Strategies to Engage Healthcare Consumers
- Auteur(s): Mark D. Shipley
- Narrateur(s): Yvonne Perry
- Durée: 2 h et 19 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
As the American healthcare system sorts out the ramifications of healthcare reform, patients have quietly reinvented the healthcare decision-making process, refining their own roles and changing their expectations of the people and organizations they turn to for care. To attract and engage these empowered, self-directed patients, healthcare marketers will need to overcome their addiction to outdated strategies and tactics, and to make significant behavioral changes in the way they go to market.
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In Search of Good Medicine
- Hospital Marketing Strategies to Engage Healthcare Consumers
- Narrateur(s): Yvonne Perry
- Durée: 2 h et 19 min
- Date de publication: 2017-10-31
- Langue: Anglais
- As the American healthcare system sorts out the ramifications of healthcare reform, patients have quietly reinvented the healthcare decision-making process....
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Making Millions, Going Broke
- Auteur(s): Gary Arblaster
- Narrateur(s): Gary Arblaster
- Durée: 4 h et 48 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In Making Millions, Going Broke, Gary Arblaster provides you with a firsthand look at the most basic characteristics he has witnessed working with people since 1994 who have retired well. He not only provides a behind the scenes look of the financially independent, he also provides you with thought-provoking questions for you to consider in your own financial situation.
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Making Millions, Going Broke
- Narrateur(s): Gary Arblaster
- Durée: 4 h et 48 min
- Date de publication: 2023-03-09
- Langue: Anglais
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In Making Millions, Going Broke, Gary Arblaster provides you with a firsthand look at the most basic characteristics he has witnessed working with people since 1994 who have retired well....
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Personal Finance Mastery Part 2
- Easy Guide to Better Finances. Save More, Invest Smarter, Reduce Loans, Retire Earlier! The Ultimate Guide to Financial Abundance
- Auteur(s): Amit Ray
- Narrateur(s): Isaac Padilla
- Durée: 4 h et 33 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
This guide from author Amit Ray is an amazing tool for anyone willing to learn the principles of personal finance and take control of their future. This second series of the book will teach you how to develop your personal finance mindset. You will learn how to save more, invest smarter, loan reduction, tax planning, early retirement, and more. With The Personal Finance Mastery Part 2 guide, you will learn everything you need to know to take your financial life to the next level.
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Personal Finance Mastery Part 2
- Easy Guide to Better Finances. Save More, Invest Smarter, Reduce Loans, Retire Earlier! The Ultimate Guide to Financial Abundance
- Narrateur(s): Isaac Padilla
- Durée: 4 h et 33 min
- Date de publication: 2022-01-03
- Langue: Anglais
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This guide from author Amit Ray is an amazing tool for anyone willing to learn the principles of personal finance and take control of their future. This second series of the book will teach you how to develop your personal finance mindset....
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How Cool Brands Stay Hot
- Branding to Generations Y and Z
- Auteur(s): Joeri Van den Bergh, Mattias Behrer
- Narrateur(s): Tim Paige
- Durée: 11 h et 26 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
While the first two editions of How Cool Brands Stay Hot focused exclusively on Generation Y (Millennials), this fully revised third edition looks at both Generations Y and Z. Using new market research to map and quantify the spending power of Generation Z, branding experts Joeri Van den Bergh and Mattias Behrer provide hard evidence on the impact of this generation and suggest ways to market effectively to them. The book reveals how Millennials think, feel, and behave, and discusses how recent developments such mobile marketing and purchasing.
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How Cool Brands Stay Hot
- Branding to Generations Y and Z
- Narrateur(s): Tim Paige
- Durée: 11 h et 26 min
- Date de publication: 2019-06-04
- Langue: Anglais
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While the first two editions of How Cool Brands Stay Hot focused exclusively on Generation Y (Millennials), this fully revised third edition looks at both Generations Y and Z....
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El punto clave [The Tipping Point]
- Auteur(s): Malcolm Gladwell
- Narrateur(s): Edson Matus
- Durée: 9 h et 6 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
En esta obra revolucionaria que ocupa desde hace años los primeros puestos en las listas de ventas de Estados Unidos, Gladwell, un auténtico gurú de los negocios, analiza la trayectoria de varios productos y tendencias de gran éxito hasta descubrir cómo y por qué se alcanza el punto de inflexión a partir del cual algo se convierte en un fenómeno de masas: el punto clave.
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El punto clave [The Tipping Point]
- Narrateur(s): Edson Matus
- Durée: 9 h et 6 min
- Date de publication: 2017-12-14
- Langue: Espagnol
- En esta obra revolucionaria que ocupa desde hace años los primeros puestos en las listas de ventas de Estados Unidos, Gladwell analiza la trayectoria de varios productos....
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Women Want More
- Auteur(s): Michael J. Silverstein, Kate Sayre
- Narrateur(s): Kellie Fitzgerald
- Durée: 10 h et 14 min
- Version intégrale
-
Au global
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Performance
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Histoire
Haven't women gotten everything they want? Economic power? Social influence? Business clout? Yes, but it turns out that these fantastic gains have come at a heavy price, as consumer goods experts Michael J. Silverstein and Kate Sayre discovered in an unprecedented study of 12,000 women in 40 countries. That relentless upward climb has left women feeling stressed out, time starved, and overburdened.
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Women Want More
- Narrateur(s): Kellie Fitzgerald
- Durée: 10 h et 14 min
- Date de publication: 2016-05-31
- Langue: Anglais
- Women Want More provides business leaders with the understanding and practices they need to capture their share of the rising "female economy"....
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Joe Public 2030
- Five Potent Predictions Reshaping How Consumers Engage Healthcare
- Auteur(s): Chris Bevolo
- Narrateur(s): Mike Stanley
- Durée: 9 h et 30 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
On the ten-year anniversary of the release of Joe Public Doesn't Care About Your Hospital, Chris Bevolo and Revive have set their sights a decade in the future with Joe Public 2030: Five Potent Predictions Reshaping How Consumers Engage Healthcare. The book explores five key ways consumer health engagement may change over the coming decade, covering everything from AI and personal monitoring to consumerism, new competition, the politicization of healthcare, and growing health disparities. The purpose of the book is to spark conversation about the future of healthcare.
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Joe Public 2030
- Five Potent Predictions Reshaping How Consumers Engage Healthcare
- Narrateur(s): Mike Stanley
- Durée: 9 h et 30 min
- Date de publication: 2022-07-26
- Langue: Anglais
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The new Joe Public will spark conversation about how the future of health and healthcare in the U.S. might emerge, and how we might want to prepare for—or even change—that future....
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Killing Wealth, Freeing Wealth
- How to Save America's Economy...and Your Own
- Auteur(s): Floyd Brown, Lee Troxler
- Narrateur(s): Wayne Lee
- Durée: 15 h et 25 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Killing Wealth, Freeing Wealth is a book about a nation that has divided into two camps with two very different scripts for our American future - and neither script works. It's about a system that rewards cleverness and lies and mocks our traditional work ethic - setting up a terrible fall. Killing Wealth, Freeing Wealth probes Bush's reckless torching and Obama's controlled burn of the great American entrepreneurial dream - then offers a plan that's flame-retardant.
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Killing Wealth, Freeing Wealth
- How to Save America's Economy...and Your Own
- Narrateur(s): Wayne Lee
- Durée: 15 h et 25 min
- Date de publication: 2017-10-03
- Langue: Anglais
- Killing Wealth, Freeing Wealth is a book about a nation that has divided into two camps with two very different scripts for our American future - and neither script works....
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Prix courant: 33,53$ ou 1 crédit
Prix réduit: 33,53$ ou 1 crédit
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