Customer Business
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Empatía digital
- Auteur(s): Santiago Martínez
- Narrateur(s): Rubén Hernández
- Durée: 5 h et 15 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Conocer y descifrar al cliente es uno de los desafíos clásicos del marketing. No obstante, las tecnologías digitales y, más recientemente, la Inteligencia Artificial, han cambiado por completo la manera de construir, interpretar y aprovechar la información que recolectamos. ¿Quiénes son esas personas que queremos que adquieran los productos o servicios que ofrecemos? ¿Cómo se comportan y toman decisiones? ¿De qué manera podemos cautivarlos y ganar su fidelidad?
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Empatía digital
- Narrateur(s): Rubén Hernández
- Durée: 5 h et 15 min
- Date de publication: 2022-12-16
- Langue: Espagnol
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Conocer y descifrar al cliente es uno de los desafíos clásicos del marketing. No obstante, las tecnologías digitales y...
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Comportamento ideal em vendas
- Como conquistar a atitude compradora dos clientes
- Auteur(s): Erik Guttmann, Lauro Xerfan Neto
- Narrateur(s): Diego Muras
- Durée: 6 h et 34 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Este audiolivro mostra como dar um fim à famosa cultura do “empurra”, revelando—na teoria e na prática—como os vendedores podem atuar com foco total nos clientes de forma a conquistar a atitude compradora deles. Recheado de questões para debate em cada capítulo, o audiolivro aborda assuntos como: os fundamentos do processo de vendas; como criar empatia na sua relação com o cliente; a evolução, a convergência e as diferenças das técnicas de vendas ao longo do tempo; as boas práticas de atendimento; como construir uma proposta de valor, entre muitos outros.
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Comportamento ideal em vendas
- Como conquistar a atitude compradora dos clientes
- Narrateur(s): Diego Muras
- Durée: 6 h et 34 min
- Date de publication: 2022-05-05
- Langue: Portugais
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Este audiolivro mostra como dar um fim à famosa cultura do “empurra”, revelando—na teoria e na prática—como os vendedores podem atuar com foco total nos clientes de forma a conquistar a atitude compradora deles....
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La Venta Disruptiva [The Disruptive Selling]
- Cómo Ser Impredecible, Llamar La Atención Y Cerrar Más Ventas B2B [How to Be Unpredictable, Attract Attention, and Close More B2B Sales]
- Auteur(s): Chris Payne
- Narrateur(s): Juan Cuevas
- Durée: 5 h et 23 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
El mundo de las ventas ha cambiado, pero muchas empresas, vendedores y emprendedores siguen usado tácticas viejas, o peor, no usan ninguna. Esta situación es más complicada en un entorno donde todos compiten por la atención de su cliente y si la logran, luego se encuentran en la lucha por precio. La venta disruptiva te mostrará no solamente cómo llamar la atención de tus clientes, sino cómo generar interés, presentar ofertas irresistibles y cerrar más negocios.
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La Venta Disruptiva [The Disruptive Selling]
- Cómo Ser Impredecible, Llamar La Atención Y Cerrar Más Ventas B2B [How to Be Unpredictable, Attract Attention, and Close More B2B Sales]
- Narrateur(s): Juan Cuevas
- Durée: 5 h et 23 min
- Date de publication: 2022-04-22
- Langue: Espagnol
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El mundo de las ventas ha cambiado, pero muchas empresas, vendedores y emprendedores siguen usado tácticas viejas. La venta disruptiva te mostrará no solamente cómo llamar la atención de tus clientes, sino cómo generar interés, presentar ofertas irresistibles y cerrar más negocios....
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Inclusive 360
- Proven Solutions for an Equitable Organization
- Auteur(s): Bernadette Smith
- Narrateur(s): Bernadette Smith, Heather Vickery
- Durée: 6 h et 57 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Millennials and Generation Z, the largest generations in the workforce, want to work for and do business with organizations that promote equity and inclusion. But how does any organization - or individual - move from good intentions to meaningful action? In Inclusive 360: Proven Solutions for an Equitable Organization, Bernadette Smith delivers a systematic road map towards a more diverse, equitable, and inclusive organization. This progressive path is full of inspiring ideas from the world's most innovative companies - easily adapted for one's own organization.
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Inclusive 360
- Proven Solutions for an Equitable Organization
- Narrateur(s): Bernadette Smith, Heather Vickery
- Durée: 6 h et 57 min
- Date de publication: 2022-04-20
- Langue: Anglais
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Millennials and Generation Z, the largest generations in the workforce, want to work for and do business with organizations that promote equity and inclusion. But how does any organization - or individual - move from good intentions to meaningful action? Listen to find out more....
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The Wallet Allocation Rule
- Winning the Battle for Share
- Auteur(s): Timothy Keiningham, Lerzan Aksoy, Luke Williams, Autres
- Narrateur(s): Christopher Kipiniak
- Durée: 5 h et 48 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The Wallet Allocation Rule is a revolutionary, definitive guide for winning the battle for share of customers' hearts, minds, and wallets. Backed by rock-solid science published in the Harvard Business Review and MIT Sloan Management Review, this landmark book introduces a new and rigorously tested approach - the wallet allocation rule - that is proven to link to the most important measure of customer loyalty: share of wallet.
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The Wallet Allocation Rule
- Winning the Battle for Share
- Narrateur(s): Christopher Kipiniak
- Durée: 5 h et 48 min
- Date de publication: 2020-07-27
- Langue: Anglais
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The Wallet Allocation Rule is a revolutionary, definitive guide for winning the battle for share of customers' hearts, minds, and wallets....
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Customer-Driven Leadership
- How to Win with Entrepreneurial Servant Leadership, Responsiveness to Client Data, and Constant Creativity: Legacy Edition
- Auteur(s): Daniel Hammond, Dr. Ted D. Anders
- Narrateur(s): Daniel Hammond, Dr. Ted D. Anders
- Durée: 4 h et 27 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
For decades, the Customer Driven Leadership (CDL) method has been hailed as one of the most effective ways to revitalize and scale organizations. It has turned million-dollar companies into billion-dollar earners. By focusing on what really matters most—your customers—and by nurturing a culture of servant leadership, CDL becomes the root of exponential growth and success.
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Customer-Driven Leadership
- How to Win with Entrepreneurial Servant Leadership, Responsiveness to Client Data, and Constant Creativity: Legacy Edition
- Narrateur(s): Daniel Hammond, Dr. Ted D. Anders
- Durée: 4 h et 27 min
- Date de publication: 2023-07-03
- Langue: Anglais
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For decades, the Customer Driven Leadership (CDL) method has been hailed as one of the most effective ways to revitalize and scale organizations. It has turned million-dollar companies into billion-dollar earners....
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Exponential
- Transform Your Brand by Empowering Instead of Interrupting
- Auteur(s): Jeff Rosenblum
- Narrateur(s): Barry Abrams
- Durée: 5 h et 6 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Great brands stand for more than just cool products and clever advertisements. They inspire audiences. They enrich communities. They energize people. They move people’s lives forward. Most importantly, great brands don’t just interrupt: they empower. And that empowerment leads to exponential growth. Over the past 20 years, Jeff Rosenblum and his team at Questus have created content and campaigns for the world’s most iconic brands. In Exponential, he turns that wealth of experience into a comprehensive program for modern advertising and business strategy.
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Exponential
- Transform Your Brand by Empowering Instead of Interrupting
- Narrateur(s): Barry Abrams
- Durée: 5 h et 6 min
- Date de publication: 2022-05-24
- Langue: Anglais
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Great brands stand for more than just cool products and clever advertisements. They inspire audiences. They enrich communities. They energize people. They move people’s lives forward. Most importantly, great brands don’t just interrupt: they empower....
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How to Sell Like a Con Artist
- 26 Tricks to Persuade Customers and Win People Over
- Auteur(s): Shaun Graff
- Narrateur(s): Jeff Heisler
- Durée: 2 h et 12 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In "How to Sell Like a Con Artist," Shaun Graff takes you on an intriguing journey into the world of persuasion, as seen through the eyes of the most unlikely teachers: con artists. This book is not a guide to deceit, but rather a unique exploration of the art of influence, distilled from the cunning tactics of con artists. Graff masterfully uncovers the psychological strategies used in cons and transforms them into ethical tools for effective selling, leadership, and everyday interactions.
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How to Sell Like a Con Artist
- 26 Tricks to Persuade Customers and Win People Over
- Narrateur(s): Jeff Heisler
- Durée: 2 h et 12 min
- Date de publication: 2024-01-24
- Langue: Anglais
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In "How to Sell Like a Con Artist," Shaun Graff takes you on an intriguing journey into the world of persuasion, as seen through the eyes of the most unlikely teachers....
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Easy Small Business Ideas
- How to Get Motivated, Multiply Your Customers, & Starve Your Competition
- Auteur(s): Fraser Druet
- Narrateur(s): Fraser Druet
- Durée: 5 h et 21 min
- Version intégrale
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Performance
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Histoire
Easy Small Business Ideas guides listeners through powerful customer-generating studies and lessons published in Harvard Business Review and Forbes. Easy Small Business Ideas makes it easy to ascend to the top five percent of your industry, and beyond. Listen to this audiobook to get more business today.
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Easy Small Business Ideas
- How to Get Motivated, Multiply Your Customers, & Starve Your Competition
- Narrateur(s): Fraser Druet
- Durée: 5 h et 21 min
- Date de publication: 2022-03-07
- Langue: Anglais
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In Easy Small Business Ideas, marketing expert Fraser Druet presents proven secrets for reaching and converting as many customers as possible....
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Business at the Speed of Now
- Fire Up Your People, Thrill Your Customers, and Crush Your Competitors
- Auteur(s): John M Bernard
- Narrateur(s): Don Hagen
- Durée: 6 h et 30 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
At the start of the twenty-first century, we've witnessed a shift to a mass customization-driven economy, leaving behind a century focused on mass production. Customers have come to expect immediate and tailor-made responses to their needs, and the businesses that fail to deliver quickly fall behind. How fast does your business move? Are you doing business at the speed of NOW or trailing the pack at the speed of THEN?
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Business at the Speed of Now
- Fire Up Your People, Thrill Your Customers, and Crush Your Competitors
- Narrateur(s): Don Hagen
- Durée: 6 h et 30 min
- Date de publication: 2012-01-04
- Langue: Anglais
- At the start of the twenty-first century, we've witnessed a shift to a mass customization-driven economy, leaving behind a century focused on mass production....
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Gamification Marketing for Dummies
- Auteur(s): Zarrar Chishti
- Narrateur(s): Gary Tiedemann
- Durée: 9 h et 45 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Gamification is the practice of adding elements of gameplay into marketing materials to better engage customers. In Gamification Marketing for Dummies, you'll learn to use this proven strategy to capture the attention of your target markets and boost your results using valuable gamification data.
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Gamification Marketing for Dummies
- Narrateur(s): Gary Tiedemann
- Durée: 9 h et 45 min
- Date de publication: 2020-12-22
- Langue: Anglais
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Gamification is the practice of adding elements of gameplay into marketing materials to better engage customers. In Gamification Marketing for Dummies, you'll learn to use this proven strategy to capture the attention of your target markets and boost your results....
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Customer Success Bundle: 2 in 1 Bundle
- Customer Care, Customer Service
- Auteur(s): Ruby Charitys, Anne M. Bacal
- Narrateur(s): Jesse Gross, Nick Dolle
- Durée: 39 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Almost every business depends on its customers and your one is probably no different. Without the customer there is no order and without the order there is no profit. It's easy to see how a business could quickly fold without great customer service at its core. Making sure your customer service is as good a it can be is now much easier with this bundle.
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Customer Success Bundle: 2 in 1 Bundle
- Customer Care, Customer Service
- Narrateur(s): Jesse Gross, Nick Dolle
- Durée: 39 min
- Date de publication: 2020-11-19
- Langue: Anglais
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Almost every business depends on its customers and your one is probably no different. Without the customer there is no order and without the order there is no profit. It's easy to see how a business could quickly fold without great customer service at its core....
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Copywriting
- Secrets Formulas That Captivate Customers & Make You Money (Business Writing That Sells, Branding, Marketing, Advertising, Book 2)
- Auteur(s): Next Money Publishing
- Narrateur(s): Terry F. Self
- Durée: 1 h et 20 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The importance of having the ability to craft compelling copy cannot be understated. Whether you are an online marketer, entrepreneur, or small business owner, if you rely upon getting sales, you need to understand how to get into the mind and heart of your customers. You must motivate them to take action to buy your product or service, or else, you will simply not make sales.
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Copywriting
- Secrets Formulas That Captivate Customers & Make You Money (Business Writing That Sells, Branding, Marketing, Advertising, Book 2)
- Narrateur(s): Terry F. Self
- Durée: 1 h et 20 min
- Date de publication: 2020-05-23
- Langue: Anglais
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The importance of having the ability to craft compelling copy cannot be understated. Whether you are an online marketer, entrepreneur, or small business owner, if you rely upon getting sales, you need to understand how to get into the mind and heart of your customers....
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The Revelation Conversation
- Inspire Greater Employee Engagement by Connecting to Purpose
- Auteur(s): Steve Curtin
- Narrateur(s): Sean Pratt
- Durée: 4 h et 37 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
While employees may possess the knowledge and skills to do their jobs, they are unaware of what best-selling customer service author Steve Curtin calls job purpose: how their specific tasks contribute to the organization’s reason for being. They understand what to do and how to do it, but not why they do it. Curtin offers a fresh tool to overcome this challenge. Instead of just having assignments to work on, they now have a purpose to work toward. Service quality goes from transactional to exceptional.
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The Revelation Conversation
- Inspire Greater Employee Engagement by Connecting to Purpose
- Narrateur(s): Sean Pratt
- Durée: 4 h et 37 min
- Date de publication: 2022-04-11
- Langue: Anglais
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While employees may possess the knowledge and skills to do their jobs, they are unaware of what Steve Curtin calls job purpose. They understand what to do and how to do it, but not why they do it. Curtin offers a fresh tool to overcome this challenge....
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The Power of Dignity
- The Simply Smart Search for Dignity: Employees, Customers, and Stakeholders Are Far More than Every Business' Most Important Assets
- Auteur(s): Pete Geissler
- Narrateur(s): Thomas Sabatino
- Durée: 18 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
I've been on a wonderful and enlightening trip since I began researching this book in 2003 and published its first edition in 2004 as Managing with Conscience for Competitive Advantage. It was praised by reviewers for its importance, need, relevance, and style.
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The Power of Dignity
- The Simply Smart Search for Dignity: Employees, Customers, and Stakeholders Are Far More than Every Business' Most Important Assets
- Narrateur(s): Thomas Sabatino
- Durée: 18 min
- Date de publication: 2015-09-08
- Langue: Anglais
- I've been on a wonderful and enlightening trip since I began researching this book in 2003 and published its first edition in 2004 as Managing with Conscience for Competitive Advantage....
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Loyalität gewinnen
- Mit Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit zu wertvollen Beziehungen im Team und mit den Kunden
- Auteur(s): Sandy Rogers, Leena Rinne, Shawn Moon
- Narrateur(s): Sebastian Pappenberger
- Durée: 6 h et 31 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Sind Sie sich sicher, dass Ihre Kunden tatsächlich zufrieden sind? Also nicht einfach nur nicht unzufrieden, sondern wirklich zufrieden, begeistert. Sind Ihre Kunden loyale Fans Ihres Unternehmens, Ihrer Marke? Um heute wirtschaftlich erfolgreich zu sein, reicht es nämlich nicht, dass Ihre Kunden aus Bequemlichkeit oder reiner Gewohnheit bei Ihnen kaufen. Sie müssen das Herz und die Loyalität Ihrer Kunden gewinnen, denn nur dann werden Ihre Kunden zu Ihrem wichtigsten Markenbotschafter, der Ihnen die Treue hält und Sie überall weiterempfiehlt - on- und offline.
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Loyalität gewinnen
- Mit Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit zu wertvollen Beziehungen im Team und mit den Kunden
- Narrateur(s): Sebastian Pappenberger
- Durée: 6 h et 31 min
- Date de publication: 2020-06-17
- Langue: Allemand
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Sind Sie sich sicher, dass Ihre Kunden tatsächlich zufrieden sind? Also nicht einfach nur nicht unzufrieden, sondern wirklich zufrieden...
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Prix courant: 22,22$ ou 1 crédit
Prix réduit: 22,22$ ou 1 crédit
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Growth Hacking Guerilla
- How to Grow Your Business and Customer Base by Leveraging Giveaways
- Auteur(s): Alicia Thibadeau
- Narrateur(s): Michelle Bourque
- Durée: 36 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In this book you will learn where to get vacation and restaurant vouchers for pennies on the dollar, how to go from zero to 3000 website visitors literally overnight, and more.
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Growth Hacking Guerilla
- How to Grow Your Business and Customer Base by Leveraging Giveaways
- Narrateur(s): Michelle Bourque
- Durée: 36 min
- Date de publication: 2015-08-19
- Langue: Anglais
- In this book you will learn where to get vacation and restaurant vouchers for pennies on the dollar, how to go from zero to 3000 website visitors literally overnight, and more....
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Keep It Simple
- Customer Service from Heaven
- Auteur(s): Charles Johnson
- Narrateur(s): Michael Hatak
- Durée: 49 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Great customer service is dying. Is life too busy to teach this skill anymore? If it is, you are going to have a difficult time keeping customers. It doesn’t matter if you are in the restaurant business, retail business, salon and spa business, a government contractor, car dealership, or grocery store.
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Keep It Simple
- Customer Service from Heaven
- Narrateur(s): Michael Hatak
- Durée: 49 min
- Date de publication: 2020-08-07
- Langue: Anglais
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Great customer service is dying. Is life too busy to teach this skill anymore? If it is, you are going to have a difficult time keeping customers....
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Extreme Trust
- Honesty as a Competitive Advantage
- Auteur(s): Don Peppers, Martha Rogers PhD
- Narrateur(s): Don Peppers, Martha Rogers PhD
- Durée: 9 h et 14 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In the age of the Web, smartphones, and social networks, every action an organization takes can be exposed and critiqued in real time. If you treat one customer unfairly, produce one shoddy product, or try to gouge one price, the whole world may find out in hours, if not minutes. Don Peppers and Martha Rogers argue that the only sane response to these rising levels of transparency is to protect the interests of customers proactively - even if that requires spending extra money in the short run to preserve your reputation and customer relationships in the long run.
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Extreme Trust
- Honesty as a Competitive Advantage
- Narrateur(s): Don Peppers, Martha Rogers PhD
- Durée: 9 h et 14 min
- Date de publication: 2013-06-20
- Langue: Anglais
- With a wealth of fascinating research as well as practical applications, this book will show you how to earn - and keep - the extreme trust of everyone your company interacts with....
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The Experience-Driven Business
- Growing Your Customers, Deepening Your Value, and Surviving and Thriving in the Future
- Auteur(s): Bobby Marhamat
- Narrateur(s): Bill Jackobson
- Durée: 3 h et 9 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Physical stores have been around for a very long time, and visiting a store was how people shopped. But things are different now. To succeed in the future, all business operations and strategies must focus on in-store experience for business development. Even though it seems like everyone's shopping online nowadays, brick-and-mortar retailers still play a major role for many consumers. They can create memorable, unique, and engaging customer experiences.
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The Experience-Driven Business
- Growing Your Customers, Deepening Your Value, and Surviving and Thriving in the Future
- Narrateur(s): Bill Jackobson
- Durée: 3 h et 9 min
- Date de publication: 2022-11-16
- Langue: Anglais
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Physical stores have been around for a very long time, and visiting a store was how people shopped. But things are different now. To succeed in the future, all business operations and strategies must focus on in-store experience for business development....
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