Maîtriser l'IA Conversationnelle : Compétences et leviers essentiels pour votre Centre de Contact

Explorez les stratégies clés intégrant l'IA conversationnelle dans la relation client, aux côtés de NS Group. Découvrez comment identifier les besoins en IA, développer les compétences internes requises et mesurer les résultats.

🎙️ Nos intervenants :

• 🤝 Jeremy Souffir, ex-PDG chez NS Group

• 🌐 Juan Abella, Chief Customer and Operations Officer chez Ringover
  

📌 Ne manquez pas cette opportunité unique d'explorer les rouages de l'IA conversationnelle et les améliorations qu’une PME peut obtenir grâce à l’IA.

Entretien en collaboration avec Relation Client Mag.

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Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.

Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les experts de Zeliq et Ringover on air

Dans cet épisode 100% cold calling, on décortique avec nos experts les meilleures pratiques pour faire exploser vos indicateurs de performance et conclure un maximum d'affaires :

• Qualité des données : On fait le point sur la qualification des prospects et comment évaluer vos prospects comme des chefs.

• Stratégie multicanale : Maîtrisez l'art des séquences mails/SMS/appels pour un suivi béton et un accompagnement aux petits oignons.

• Gestion des absences : Comment relancer les prospects fantômes et optimiser votre taux de transformation.

🔥 25 minutes de pure valeur ajoutée avec :

• Dorian Ciavarella, CEO de Zeliq, qui vous mettra au défi sur vos processus et vous donnera les clés pour développer votre activité.

• Pauline Brun-Messa, ex-Head of Sales de Ringover, qui partagera ses astuces pour présenter comme un pro et gérer les objections les plus coriaces.

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Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.

Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils

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Les experts de BoondManager, Voodoo, Dream Catcher Sales et Ringover, on air

Vous n’avez pas encore optimisé vos process pour rester compétitif en 2025 ? Ne laissez pas vos concurrents prendre une longueur d’avance.

Au programme de notre LiveTalk :

💡Apprenez à analyser la Data de manière optimale : collecte, analytics et activation
🚀Découvrez comment l’IA peut aider à attirer plus de candidats et mieux répondre aux besoins de recrutement
🤖Optimisez l’automatisation de vos tâches pour gagner du temps
🔥Créez des workflows fluides et efficaces grâce à l’intégration des outils métier
🏆Maximisez l’adoption des bonnes pratiques pour fédérer vos équipes autour de la performance

Nos experts pour vous guider 🎤

⭐ Audrey Toussaint - Head of Talent Acquisition chez Voodoo
⭐ Pierre-Michel COUTURIER - CEO chez Dream Catcher Sales
⭐ Julien 🪂 Jaudeau - Partnership Manager chez BoondManager
⭐ Emmanuel Chaumeau - Chief Revenue Officer chez Ringover France

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