Business Management Consulting

Werden Sie zum Kundenflüsterer! Lernen Sie zu erkennen, welche Bedürfnisse Ihr Kunde hat und bieten Sie ihm die beste Lösung für sein Problem. Verstehen Sie schnell wie ihr Kunde tickt, indem Sie neu und anders zuhören. Mit diesen sofort anwendbaren Praxistipps schaffen Sie die Basis, dass Ihre Kunden von Ihnen und Ihrem Angebot begeistert sind.

Verkaufen ist einfach! Stimmt das? Was hat Erdbeermarmelade mit Ausschreibungen zu tun? Ist das "Nein" Fluch oder Segen im Verkauf? Wann fängt Abschlussschwäche an?

Wichtige Namen zum richtigen Zeitpunkt noch wissen? Die wesentlichen Punkte einer Präsentation sicher erinnern? Die Hobbies der Enkelkinder von guten Kunden nie wieder vergessen? Wer Schwierigkeiten hat, sich all das zu merken, was jeder gute Verkäufer immer parat haben sollte, kann nun aufatmen: Diese Dinge sind erlernbar. Und zwar leicht. Dieser Sales-up-Call mit dem Gedächtnisweltmeister Boris Nikolai Konrad zeigt wie!

1.) Service - das Marketing der Zukunft! 2.) Performance-Check - Worum geht´s konkret? 3.) Extrameile für KundInnen. a.) Der REIZ-ende Kunde - Was tun wenn der Kunde laut wird? b.) Service-Sünden tun weh. c.) Service-Persönlichkeit sein.

Verkäufer, die im Gewinnermodus kommunizieren, haben mehr Erfolg. Privat und beruflich. Lernen Sie Menschen effektiv zu überzeugend und erhöhen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil, indem Sie Power-Wording einsetzen, Ihre Kunden vom Thron stoßen und in Lösungen kommunizieren.

Dieses Phänomen braucht Zeit und ist steuerbar. Die Verbindung von Menschen geschieht in verschiedenen Schalen: die innere Schale sind die eigenen Konflikte, die Kontaktflächen, die einen Austausch miteinander möglichen, ein Konfliktverständnis mit anwendbarem Handwerkzeug. Der letzte Punkt: Die Vorgehensweise ist im Nachhinein immer ungünstig!

Vertrauen macht erfolgreich, Vertrauen ist eine Schlüsselkompetenz, die sich erlernen lässt, Vertrauen ist leicht, wenn Sie wissen, worauf es ankommt. 9 Faktoren entscheiden darüber: ob Ihnen Menschen vertrauen, wem Sie vertrauen können, ohne enttäuscht zu werden Deshalb gilt: Vertrauen kann jeder.

Die 007 Axiome für Agenten auf Vertrieb und Führung übertragen. Nur 007 Orientierungspunkte - mehr braucht es nicht für den Erfolg in Leben, Lieben und Leistung. Sie immunisieren gegen Krisen, stabilisieren für den Change und ermöglichen außerordentliches Können.

Konflikte sind kein Sonderfall, sondern Bestandteil menschlichen Zusammenseins: Das Vermeiden von Konflikten schürt den Druck; wir brauchen Konflikte für Fortschritt und Entwicklung; Konfliktmanagement ist Emotionsmanagement; die Konfliktkategorien und die richtigen Strategien dazu; wie Sie die CAH[ka:]-Strategie zur Vorbereitung eines Konfliktgespräches oder für Interventionen einsetzen.

Menschen hassen Werbung, aber noch mehr hassen sie es, wichtige Informationen oder ein gut passendes Angebot zu verpassen. Menschen sind eben doch Egoisten - doch wie kann man von der absoluten Pest zu einem willkommenen Gast werden?

Was sind Symbole, Signale und was ist Semiotik? Wie uns Symbole im Vertrieb helfen können, um zu überzeugen. Wie wir was kommunizieren, ist entscheidend für den Erfolg. Symbole sind Kommunikation mit dem Unterbewusstsein. Was Kleidung und Verhalten über uns aussagt, ist mehr als wir denken. Verstehen von cultural codes, corporate codes und alltäglichen Ritualen.

Führung hat nichts mit Hierarchie zu tun. Die vier übelsten Arten von Problem-Chefs und wie Sie damit umgehen lernen. Wie man seinen Chef führt, ohne ihn vorzuführen. Warum man zum richtigen Zeitpunkt auch gegen die Meinung des Chefs argumentieren sollte.

Warum Einstellung und innerer Dialog wichtiger sind als stures Auswendiglernen: Wie man zuverlässig jeden Smalltalk meistert, Warum die positive Formulierung immer gewinnt, Wie man sich selbst permanent reflektiert, Warum ein starkes Ende so wichtig ist, Wie Rhetorik im Business garantiert wirkt.

Was macht einen guten Unternehmer aus? Wie denkt und handelt er? Wo liegt der Schlüssel zum Erfolg? Mit unverstelltem Blick und frischer Denke haben Simone und Jochen Stargardt charismatische Unternehmer aus dem deutschsprachigen Raum analysiert und befragt, deren Erfolgsprinzipien ergründet und in diesem Buch auf den Punkt gebracht. Herausgekommen sind sieben Grundsätze, die Top-Eigenschaften der Profis.

Warum tun sich Menschen mit Veränderungen schwer? Wie begleite ich als Vertriebler den Wandel? Welche Erfolgsfaktoren braucht ein Change? Welche Typen gibt es im Changemanagement? Wie initiiere ich Veränderungen?

Service gehört zum Business. Immer! Service ist kein Sahnehäubchen, das es in guten Zeiten obendrauf gibt. Service ist eine Haltung und macht den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens.

Warum viele Ziele nicht funktionieren. Weshalb die Zielsetzung neu gedacht werden muss. Wie Sie die Kraft des "flow" nutzen. Warum Ziel, Weg und Sinn in eine Richtung zeigen sollten. Wie Sie wichtige Ziele anders betrachten und dadurch einfacher erreichen können.

Sie können alles ansprechen, ohne verbrannte Gefühle zu hinterlassen. Der Schlüssel ist eine Kommunikation mit guter Wortwahl und einer selbstkritischen inneren Haltung. Selbstverantwortung ist der erste Schritt.

Wie Sie Ihren Marktwert steigern. So nutzen Sie die Digitalisierung für sich. So gewinnen Sie Kollegen für sich. Wie Sie den perfekten Job bekommen.

Statt der Zeit besser das "Wozu?" im Blick haben: Reagieren oder Agieren? Wie Sie das Hamsterrad verlassen. Vergessen Sie Planung. Konzepte stellen das Ergebnis vor die Tat. Drei Erfolgsrezepte: Dynamische ToDo-Sammlung statt ToDo-Liste, Rückzugsräume schaffen und weniger tun um mehr zu schaffen.