Management Consulting

1.) Service - das Marketing der Zukunft! 2.) Performance-Check - Worum geht´s konkret? 3.) Extrameile für KundInnen. a.) Der REIZ-ende Kunde - Was tun wenn der Kunde laut wird? b.) Service-Sünden tun weh. c.) Service-Persönlichkeit sein.

Weshalb die Frage nach dem schlimmsten möglichen Ausgang Sie weiterbringt. In welche Kategorien sich Menschen mit Lampenfieber einteilen lassen. Welche Wege es gibt, um Lampenfieber in den Griff zu bekommen. Wie Sie an Ihrem Selbstwert arbeiten und künftig souveräner auftreten können.

Corona? Krise? Pleitewelle? Nichts davon konnte den Trend brechen. Im Gegenteil, gerade hart getroffene Branchen suchen nun umso dringender nach Mitarbeitern. Zwei Drittel der Unternehmen weltweit sehen den Recruiting-Fail eines der größten Bedrohungen für ihre Entwicklung und Existenz. Was Unternehmen jetzt tun müssen, um die Talentkrise im Vertrieb zu meistern, erfahren Sie in dieser Episode.

Sie können alles ansprechen, ohne verbrannte Gefühle zu hinterlassen. Der Schlüssel ist eine Kommunikation mit guter Wortwahl und einer selbstkritischen inneren Haltung. Selbstverantwortung ist der erste Schritt.

1. Resilienz - Was ist das? 2. Resilienz - Wie geht das? 3. Funktioniert Selbstmotivation in Zeiten wie diesen überhaupt noch? 4. Wie (über)leben wir - vor allem mental - herausfordernde Zeiten? 5. Ist Resilienz die nächste Stufe zum Leistungsglück? 6. Scheitern als Erfolgsfaktor. 7. Polarität im Leben - Warum die Sonne nicht ständig leuchtet.

Dinge anzupacken ist häufig ein Kampf gegen sich selbst. Jede Umsetzung beginnt mit einer Idee. Ziele gehören immer auf den Prüfstand. Es gibt nur 3 erfolgversprechende Umsetzungsstrategien. Wer etwas verändern will, trifft auf Widerstand. Chancen muss man nutzen, denn sie haben ein Verfallsdatum.

Haben Sie sich jemals gefragt, was die Stimme eines Menschen so überzeugend macht? In der heutigen Welt, in der Videocalls und Social-Media die sofortige Kommunikation mit jedem rund um den Globus ermöglichen, kann diese Kraft zu Ihrem Vorteil genutzt werden! Aber wie schaffen Sie es, mit Ihrer Stimme den Verkaufserfolg durch das gesprochene Wort zu steigern? Dieser Sales-up-Call gibt Ihnen direkt anwendbare Tipps für Vertrieb und Führung.

Wie Sie Ihren Marktwert steigern. So nutzen Sie die Digitalisierung für sich. So gewinnen Sie Kollegen für sich. Wie Sie den perfekten Job bekommen.

Die Notwendigkeit für gemeinsame Aktivitäten und Community nach dem Lockdown. Gesundheit als Grundlage für Kreativität und Innovationen. Warum eine Vertrauenskultur in Zeiten von Home-Office und Remote Work gesund hält? Die Chance den Change-Prozess gesund zu gestalten. Warum eine Gesundheitskultur den Unterschied im Employer Branding macht? Gesunde Akzente für den Jahreswechsel/Jahresauftakt.

Nutzen Sie die Kraft einer guten Story bereits vor dem ersten Kundenkontakt: in Ihrer Telefonwarteschleife. Lassen Sie Ihre Kund:innen nicht einfach warten - unterhalten Sie sie! So sorgen Sie für gute Laune und eine größere Zufriedenheit. Gleichzeitig kurbeln Sie die Kaufbereitschaft an, revolutionieren Ihr Beschwerdemanagement und sorgen für einen sinkenden Krankenstand.

Was steckt hinter SHIT, also den vier größten Herausforderungen im Business-Alltag? Wie bleibe ich ruhig und gelassen, auch wenn mein Gegenüber provoziert? Warum ist meine Menschenkenntnis nicht so gut, wie ich glaube? Wie gehe ich souverän mit SHIT-Situationen um und erlebe sie in Zukunft seltener?

Welche Macht, gebe ich dem Außen? Welche Macht mir selbst? Wie führe ich einen Zustandswechsel herbei? Bewusstsein schaffen: ich entscheide wie ich meine Realität bewerte und was ich damit tue. Mehr Eigenverantwortung entwickeln und sich positiv beeinflussen. Bei Stress schneller in einen neutralen Zustand kommen. Impulse zur Kompetenz "Optimismus".

Wie Sie Lampenfieber und Nervosität kanalisieren und für die eigene Performance nutzen. Warum eine entspannte Stimme besser verkauft. Wie mentale Vorbereitung die Abschlussquote erhöht. Warum Neugier eine wichtige Zutat für jedes Verkaufsgespräch ist. Vom Fallen und Aufstehen: Wie aus dem schlechtesten Nachrichtensprecher der Welt eine der meistgehörten Stimmen im deutschen TV wurde.

Selbstorganisation: Das richtige Mindset entwickeln, achtsam mit den eigenen Ressourcen umgehen, "Nein" sagen lernen. Familienorganisation: Kinder und Partner:in zum Team machen, Regeln und Routinen etablieren, Krisenfest abgesichert sein - ein Netzwerk aufbauen. Arbeitsorganisation: Zeit und Aufgaben clever organisieren, passende Tools wählen, mit Kolleg:innen und Arbeitgeber zusammenarbeiten.

1. Warum sind heilige Kühe in Organisationen der Schlüssel zur Zukunft? 2. Warum hat Stephan Meyer "James Bond" interviewt? 3. Welche Erkenntnisse sind bei der Forschung über heilige Kühe herausgekommen? 4. Woran erkennt man, ob man heilige Kühe hat und einen Wandel braucht? 5. Das Kuh Kanvas als Entscheidungshilfe bei heiligen Kühen. 6. Weitere Beispiele für heilige Kühe im Verkauf.

Wozu braucht man verantwortungsbewusste Kommunikation? Wie kann man kommunikative Brücken bauen? Wo kommt der Dialog zum Einsatz und wie kann er dem Konflikt vorbeugen?

Why would the most normal sort of woman with a college degree, loving husband, two healthy children, and a challenging career be miserable in her own skin? The answer would come with a prayer and a rewrite of my personal story as I uncovered family secrets and investigated their metaphysical ramifications. When consciousness needs to be raised and intervention imperative, tough love is as loving in the final analysis as the romantic comedy sort that Hollywood banks on.

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The North Korean Crusade is a fictional account of Joint Task Force set up to make a non attributable off shore third party action against North Korea. The goal of the Joint Task Force is a leadership change in North Korea using a combination of real modern innovations including block chain technology that is not attributable to a specific government. Wherein reality it is a multi-national effort with the gloves off.

Congratulations! You've been hired by a client to get something done. Presumably, you have some sort of expertise in the area, you have someone on your team who is knowledgeable, or you'll be hiring somebody who does. This book provides some of the lessons I've learned over my 35-year career about managing consulting projects.