Management Consulting

Guter Service ist mehr als nur ein freundliches Lächeln und das obligatorische Bonbonglas am Empfangstresen. Wer keine maßgeschneiderten Dienstleistungen rund um sein Produkt anbieten kann, hat in der heutigen Zeit schon so gut wie verloren. Doch wie packt man das am Besten an? Wie lassen sich unnötige Fehler vermeiden? Und wie schafft man es, dass jeder einzelne Mitarbeiter den Servicegedanken lebt?

Tipps für Verkäufer, wie sie ihr Gedächtnis auf Vordermann bringen. Alle Verkaufsargumente immer griffbereit. Auf alle Fragen die passenden Antworten wissen. Gesprächsleitfaden sicher im Kopf. Kundennamen merken. Mehr Umsatz und Verkauf durch ein gutes Gedächtnis.

Lernen Sie mit diesem Hörbuch, wie Sie im digitalen Zeitalter Ihre Neukundengewinnung vorantreiben! Im Rahmen der Digitalisierung ist es nicht leicht, Neukunden durch bisher bekannte Akquise-Strategien zu gewinnen. Der Vertrieb via Telefon ist heutzutage zwar nicht unmöglich, es handelt sich jedoch auch nicht um einen der beliebtesten Vertriebskanäle. Dieses Buch zeigt Ihnen daher, wie Sie mittels digitaler Neukundengewinnung Ihre Zielgruppe erweitern.

Welche Auswirkungen verschiedene Systeme haben. Diese Faktoren sind wichtig für Ihr eigenes System. Welchen Einfluss die Zusammensetzung der Vertriebsmannschaft auf die Vergütung hat. Und was Gehaltssysteme auch über die Mitarbeitermotivation hinaus bewirken.

Der klassische Berufsverkäufer ist ein Fall fürs Museum. Heute verkaufen immer mehr Nicht-Verkäufer direkt und selbst - ein Produkt, eine Dienstleistung, das eigene Image. Sie alle wollen gute Geschäfte machen. Aber wie geht das? Ganz anders als Sie denken, sagt Stephan Heinrich. Menschen wollen nicht überzeugt werden, sie wollen auf Augenhöhe verhandeln. Deshalb zeigt er in diesem Buch nicht, wie Sie Interesse erzeugen, sondern wie Sie vorhandenes Interesse wecken.

Elevate your coaching skills and build a successful practice with the Coaching Excellence Bundle, a powerful 2-in-1 audiobook collection. With the Coaching Excellence Bundle, you'll gain the knowledge and skills to not only build a successful coaching business but also to become a coach who inspires and drives real change in others. Embrace the journey to coaching excellence and make a profound difference in the lives of those you work with.

Wie man in Teams Vertrauen herstellt. Die besonderen Rollen von Wissen, Übersicht und Menschlichkeit. Der wichtige Unterschied von synchroner zu asynchroner Kommunikation. Wie man kulturelle Unterschiede methodisch erkennt und im Team akzeptiert.

I'm a busy mom of three with more obligations than there is time in the day; so I get it. I know it's tough. I know how much you have weighing on your shoulders. And that's why I wrote this book. The time has come for you to take action. Get the solution (for less than a cup of coffee!) and transform your life. In the book, Time Management Made Easy for Busy Moms, you'll learn the one thing that's truly been holding you back from using your time wisely.

Erfahrene Einkäufer sind mit allen Wassern gewaschen und bringen selbst ausgefuchste Verkäufer regelmäßig zum Schwitzen. In diesem Sales-up-Call erfahren Sie deshalb, auf welche Tricks Sie in jedem Fall vorbereitet sein sollten und wie Sie Ihre Erfolgschancen bei harten Verhandlungen deutlich verbessern.

Der Mensch ist ein multisensorisches Wesen und nimmt die Welt mit allen 5 Sinnen wahr. Umso erstaunlicher ist es, dass Multisensorik im Verkauf immer noch am Anfang steht: Fast alles dreht sich nur um Hören und Sehen. Die noch unverbrauchten Kanäle Fühlen, Riechen und Schmecken fehlen, obwohl gerade sie die Marktführer von morgen auszeichnen...

In Verkaufsgesprächen warten viele Fallstricke. Insbesondere wenn es um den Preis geht, kann das falsche Vorgehen richtig teuer werden. Wie sich das vermeiden lässt und wie man im direkten Kontakt mit dem Kunden jederzeit zum gewünschten Ergebnis gelangt, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call. Mit den Tipps der erfahrenen Vertriebstrainerin Gabi Graupner zum Thema "Professionelle Gesprächsführung" erreichen Sie Ihr Ziel sicher und schnell.

Verhandlung Extrem! Das passiert wenn aggressive Einkäufer und Verkäufer aufeinander treffen? Win Win hat ausgedient; Verhandlungen mit Monopolisten; Emotionen kommen als Machtquelle an den Verhandlungstisch.

Werden Sie zum Kundenflüsterer! Lernen Sie zu erkennen, welche Bedürfnisse Ihr Kunde hat und bieten Sie ihm die beste Lösung für sein Problem. Verstehen Sie schnell wie ihr Kunde tickt, indem Sie neu und anders zuhören. Mit diesen sofort anwendbaren Praxistipps schaffen Sie die Basis, dass Ihre Kunden von Ihnen und Ihrem Angebot begeistert sind.

Sie sind der Schlüssel zum Erfolg: Je besser ein Verkäufer sich selbst präsentiert, desto attraktiver wird auch sein Produkt. Was Sie tun können, um Ihre Kunden nachhaltig zu begeistern, erfahren Sie in diesem Sales-up-Call.

Verkaufen ist einfach! Stimmt das? Was hat Erdbeermarmelade mit Ausschreibungen zu tun? Ist das "Nein" Fluch oder Segen im Verkauf? Wann fängt Abschlussschwäche an?

Wichtige Namen zum richtigen Zeitpunkt noch wissen? Die wesentlichen Punkte einer Präsentation sicher erinnern? Die Hobbies der Enkelkinder von guten Kunden nie wieder vergessen? Wer Schwierigkeiten hat, sich all das zu merken, was jeder gute Verkäufer immer parat haben sollte, kann nun aufatmen: Diese Dinge sind erlernbar. Und zwar leicht. Dieser Sales-up-Call mit dem Gedächtnisweltmeister Boris Nikolai Konrad zeigt wie!

Wie gelingt es, Akzeptanz für einen Veränderungsprozess zu erzeugen. Unter welchen Umständen unterstützen Mitarbeiter ein Change Projekt. Welche Führungsqualitäten sind während eines Wandels gefordert? Wie gelingt es, mit Widerständen seitens der Mitarbeiter umzugehen? Warum projektbezogene Veränderungsprozesse tot sind?

Kurz und knackig: Mit komplizierten Worthülsen kommen Führungskräfte in turbulenten Zeiten nicht weiter. Stattdessen sind klare Ansagen gefragt. Offen und ehrlich: Eine respektvolle Kommunikationsbasis, gepaart mit klarem Feedback, ebnet den Weg zum Erfolg. Mutig und engagiert: Erfolgreiche Führungskräfte wissen, dass ohne mitdenkende Mitarbeiter gar nichts geht. Deshalb fordern sie kreative Lösungsansätze und neue Ideen bewusst ein.

Mut als Kompetenz von Gegenwart & Zukunft. Lernfeld Unsicherheitskompetenz. So geht Mut. Neues denken: Das Changemindset. Risikokompetenz: Handeln trotz der Angst, Tabubruch: Fehlerkultur, Standfest im Wandel. Mut kann man lernen: Mutmuskeltraining & Mutanstiftung.

Jeder Kunde hat ein tieferes Bedürfnis, warum er kauft. Lernen Sie, dieses zu lesen. Der Key to see erklärt. 10 Gründe, warum jemand kauft, wie an dieses Gefühl zu appellieren ist, Also: Werden auch Sie zum Menschenflüsterer!