Market Research
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The 22 Laws of Category Design
- Name & Claim Your Niche, Share Your POV, and Move the World from Where It Is to Somewhere Different
- Auteur(s): Category Pirates, Christopher Lochhead, Eddie Yoon, Autres
- Narrateur(s): Jason DeFillippo
- Durée: 5 h et 59 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
This book is for a very small percentage of business people. You see, most people in business are not trying to use Category Design to create a new category that changes the future and generates exponential new value. Instead, many people in business are trying to “not get fired.” Many people want to go to work, make a contribution, and go home.
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The 22 Laws of Category Design
- Name & Claim Your Niche, Share Your POV, and Move the World from Where It Is to Somewhere Different
- Narrateur(s): Jason DeFillippo
- Durée: 5 h et 59 min
- Date de publication: 2023-06-30
- Langue: Anglais
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This book is for a very small percentage of business people. You see, most people in business are not trying to use Category Design to create a new category that changes the future and generates exponential new value....
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Phishing for Phools
- The Economics of Manipulation and Deception
- Auteur(s): George A. Akerlof, Robert J. Shiller
- Narrateur(s): Bronson Pinchot
- Durée: 7 h et 11 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Ever since Adam Smith, the central teaching of economics has been that free markets provide us with material well-being, as if by an invisible hand. In Phishing for Phools, Nobel Prize-winning economists George Akerlof and Robert Shiller deliver a fundamental challenge to this insight, arguing that markets harm as well as help us. As long as there is profit to be made, sellers will systematically exploit our psychological weaknesses and our ignorance through manipulation and deception.
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Phishing for Phools
- The Economics of Manipulation and Deception
- Narrateur(s): Bronson Pinchot
- Durée: 7 h et 11 min
- Date de publication: 2016-02-09
- Langue: Anglais
- Ever since Adam Smith, the central teaching of economics has been that free markets provide us with material well-being, as if by an invisible hand....
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The Long Tail
- Why the Future of Business Is Selling Less of More
- Auteur(s): Chris Anderson
- Narrateur(s): Christopher Nissley
- Durée: 7 h et 56 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Our world is being transformed by the Internet and the near limitless choice that it provides to consumers; tomorrow's markets belong to those who can take advantage of this. The Long Tail is really about the economics of abundance, an entirely new model for business that is just starting to show its power as unlimited selection reveals new truths about what consumers want and how they want to get it.
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The Long Tail
- Why the Future of Business Is Selling Less of More
- Narrateur(s): Christopher Nissley
- Durée: 7 h et 56 min
- Date de publication: 2006-07-11
- Langue: Anglais
- Our world is being transformed by the Internet and the near limitless choice that it provides to consumers; tomorrow's markets belong to those who can take advantage of this....
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Start at the End
- How to Build Products That Create Change
- Auteur(s): Matt Wallaert
- Narrateur(s): Matt Wallaert
- Durée: 4 h et 40 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Start at the End offers a new framework for design, grounded in behavioral science. Technology executive and behavioral scientist Matt Wallaert argues that the purpose of everything is behavior change. By starting with outcomes instead of processes, the most effective companies understand what people want to do and why they aren't already doing it, then build products and services to bridge the gap. Wallaert underscores with clarity and humor how this approach can improve the way we work and live.
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Start at the End
- How to Build Products That Create Change
- Narrateur(s): Matt Wallaert
- Durée: 4 h et 40 min
- Date de publication: 2019-06-11
- Langue: Anglais
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Start at the End offers a new framework for design, grounded in behavioral science. Technology executive and behavioral scientist Matt Wallaert argues that the purpose of everything is behavior change....
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Black Ops Advertising
- Native Ads, Content Marketing, and the Covert World of the Digital Sell
- Auteur(s): Mara Einstein
- Narrateur(s): Tamara Marston
- Durée: 7 h et 49 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Black Ops Advertising dissects this rapid rise of "sponsored content," a strategy whereby advertisers have become publishers and publishers create advertising - all under the guise of unbiased information. Covert selling, mostly in the form of native advertising and content marketing, has so blurred the lines between editorial content and marketing message that it is next to impossible to tell real news from paid endorsements.
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Black Ops Advertising
- Native Ads, Content Marketing, and the Covert World of the Digital Sell
- Narrateur(s): Tamara Marston
- Durée: 7 h et 49 min
- Date de publication: 2016-09-13
- Langue: Anglais
- From Facebook to Talking Points Memo to the New York Times, often what looks like fact-based journalism is not. It's advertising....
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A Consumers' Republic
- The Politics of Mass Consumption in Postwar America
- Auteur(s): Lizabeth Cohen
- Narrateur(s): Karen White
- Durée: 21 h et 43 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In this signal work of history, Bancroft Prize winner and Pulitzer Prize finalist Lizabeth Cohen shows how the pursuit of prosperity after World War II fueled our pervasive consumer mentality and transformed American life. Trumpeted as a means to promote the general welfare, mass consumption quickly outgrew its economic objectives and became synonymous with patriotism, social equality, and the American Dream.
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A Consumers' Republic
- The Politics of Mass Consumption in Postwar America
- Narrateur(s): Karen White
- Durée: 21 h et 43 min
- Date de publication: 2018-06-05
- Langue: Anglais
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In this signal work of history, Bancroft Prize winner and Pulitzer Prize finalist Lizabeth Cohen shows how the pursuit of prosperity after World War II fueled our pervasive consumer mentality and transformed American life....
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The Seven Pillars of Customer Success
- A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company
- Auteur(s): Wayne McCulloch
- Narrateur(s): Nick Hardcastle
- Durée: 8 h et 6 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Wayne McCulloch has more than 25 years of experience in the software industry — years spent in training, adoption, and customer experience, the building blocks for customer success. Now he’s sharing what he knows as a chief customer officer leading global success functions. In The Seven Pillars of Customer Success, Wayne provides an adaptable framework for building a strong customer success organization.
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Valuable resource to understand customer success
- Écrit par S. Brooks le 2023-01-25
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The Seven Pillars of Customer Success
- A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company
- Narrateur(s): Nick Hardcastle
- Durée: 8 h et 6 min
- Date de publication: 2021-12-06
- Langue: Anglais
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Wayne McCulloch has more than 25 years of experience in the software industry — years spent in training, adoption, and customer experience, the building blocks for customer success....
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Wallet Activism
- How to Use Every Dollar You Spend, Earn, and Save as a Force for Change
- Auteur(s): Tanja Hester
- Narrateur(s): Tanja Hester
- Durée: 9 h et 8 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Wallet Activism challenges you to rethink your financial power so can feel confident spending, earning, and saving money in ways that align with your values.
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Wallet Activism
- How to Use Every Dollar You Spend, Earn, and Save as a Force for Change
- Narrateur(s): Tanja Hester
- Durée: 9 h et 8 min
- Date de publication: 2021-11-23
- Langue: Anglais
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Wallet Activism challenges you to rethink your financial power so can feel confident spending, earning, and saving money in ways that align with your values....
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Belonging to the Brand
- Why Community Is the Last Great Marketing Strategy
- Auteur(s): Mark Schaefer
- Narrateur(s): Mark Schaefer
- Durée: 5 h et 25 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Bestselling author and futurist Mark Schaefer explains why community is a vastly overlooked marketing opportunity for most organizations. He explains how three major trends are colliding in a way that makes brand communities the future of marketing strategy.
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So needed!
- Écrit par jdgem le 2023-01-17
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Belonging to the Brand
- Why Community Is the Last Great Marketing Strategy
- Narrateur(s): Mark Schaefer
- Durée: 5 h et 25 min
- Date de publication: 2023-01-05
- Langue: Anglais
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Bestselling author and futurist Mark Schaefer explains why community is a vastly overlooked marketing opportunity for most organizations....
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Permission Marketing
- Auteur(s): Seth Godin
- Narrateur(s): Seth Godin
- Durée: 2 h et 1 min
- Version abrégée
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Au global
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Performance
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Histoire
Internet marketing pioneer Seth Godin says he wants to change the way almost everything is marketed today. Will you give him permission to show you the future? Listen to how you can turn strangers into friends and friends into customers with this groundbreaking new approach.
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Outdated but useful
- Écrit par Jason le 2022-07-19
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Permission Marketing
- Narrateur(s): Seth Godin
- Durée: 2 h et 1 min
- Date de publication: 2001-01-02
- Langue: Anglais
- The man Business Week calls "the ultimate entrepreneur for the information age" explains "Permission Marketing"...
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How We Eat
- The Brave New World of Food and Drink
- Auteur(s): Paco Underhill
- Narrateur(s): Adam Barr, Aden Hakimi, Karissa Vacker
- Durée: 7 h et 23 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Our food system is undergoing a total transformation that impacts how we produce, get, and consume our food. Market researcher and bestselling author Paco Underhill—hailed by the San Francisco Chronicle as “a Sherlock Holmes for retailers”—reveals where our eating and drinking lives are heading in his “delectable” (Michael Gross, New York Times bestselling author of 740 Park) book, How We Eat.
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How We Eat
- The Brave New World of Food and Drink
- Narrateur(s): Adam Barr, Aden Hakimi, Karissa Vacker
- Durée: 7 h et 23 min
- Date de publication: 2022-01-04
- Langue: Anglais
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In this upbeat, hopeful, and witty approach, How We Eat reveals the future of food in surprising ways....
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Blindsight
- The (Mostly) Hidden Ways Marketing Reshapes Our Brains
- Auteur(s): Matt Johnson PhD, Prince Ghuman
- Narrateur(s): Roger Wayne
- Durée: 8 h et 59 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Ever notice that all watch ads show 10:10 as the time? Or that all fast-food restaurants use red or yellow in their logos? Or that certain stores are always having a sale? You may not be aware of these details, yet they’ve been influencing you all along. Every time you purchase, swipe, or click, marketers are able to more accurately predict your behavior. These days, brands know more about you than you know about yourself. Blindsight is here to change that.
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Blindsight
- The (Mostly) Hidden Ways Marketing Reshapes Our Brains
- Narrateur(s): Roger Wayne
- Durée: 8 h et 59 min
- Date de publication: 2020-05-19
- Langue: Anglais
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Ever notice that all watch ads show 10:10 as the time? Or that all fast-food restaurants use red or yellow in their logos? Or that certain stores are always having a sale? You may not be aware of these details, yet they’ve been influencing you all along....
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Stuffocation
- Living More with Less
- Auteur(s): James Wallman
- Narrateur(s): Kris Dyer
- Durée: 9 h et 10 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Trend forecaster James Wallman reveals the world's growing sense of stuffocation – and how we can move away from it. We have more stuff than we could ever need - clothes we don't wear, kit we don't use, and toys we don't play with. But having everything we thought we wanted isn't making us happier. It's bad for the planet. It's cluttering up our homes. It's making us feel 'stuffocated' and stressed - and it might even be killing us.
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Good Read!
- Écrit par Erin Rennick le 2018-09-19
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Stuffocation
- Living More with Less
- Narrateur(s): Kris Dyer
- Durée: 9 h et 10 min
- Date de publication: 2016-04-04
- Langue: Anglais
- Trend forecaster James Wallman reveals the world's growing sense of stuffocation – and how we can move away from it....
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Outcomes over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success
- Auteur(s): Joshua Seiden
- Narrateur(s): Chris Abell
- Durée: 1 h et 21 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In the old days, when we made physical products, setting project goals wasn’t that hard. But in today’s service - and software-driven world, “done” is less obvious. When is Amazon done? When is Google done? Or Facebook? In reality, services powered by digital systems are never done. So then how do we give teams a goal that they can work on? Mostly, we simply ask teams to build features - but features are the wrong way to go. We often build features that create no value. Instead, we need to give teams an outcome to achieve.
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Outcomes over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success
- Narrateur(s): Chris Abell
- Durée: 1 h et 21 min
- Date de publication: 2019-05-23
- Langue: Anglais
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This book is a practical guide to using outcomes to guide the work of your team....
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Prix courant: 8,71$ ou 1 crédit
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What to Ask
- How to Learn What Customers Need but Don't Tell You
- Auteur(s): Andrea Olson
- Narrateur(s): Rachel Perry
- Durée: 4 h et 53 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Traditional customer feedback methods ignore two essential sources of insight: context and behavior. These reveal the why behind the what, eliminating the ambiguity of open-ended customer feedback—and this requires a different approach. In What to Ask, author Andrea Belk Olson, CEO of applied behavioral science consulting firm Pragmadik, and head of the University of Iowa JPEC startup incubator, delivers a unique, cognitive method for discovering hidden customer needs, converting them quickly into differentiators, and avoiding the pitfalls of traditional research.
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What to Ask
- How to Learn What Customers Need but Don't Tell You
- Narrateur(s): Rachel Perry
- Durée: 4 h et 53 min
- Date de publication: 2022-06-14
- Langue: Anglais
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Traditional customer feedback methods ignore two essential sources of insight: context and behavior. These reveal the why behind the what, eliminating the ambiguity of open-ended customer feedback—and this requires a different approach....
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From Impressed to Obsessed
- 12 Principles for Turning Customers and Employees into Life-Long Fans
- Auteur(s): Jon Picoult
- Narrateur(s): Jon Picoult
- Durée: 8 h et 58 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
If you're aspiring to satisfy your customers, then you’re aspiring to mediocrity. That's the fascinating premise of From Impressed to Obsessed, a book that will fundamentally change how you think about creating a successful, beloved business. Acclaimed customer experience expert Jon Picoult explains why building customer loyalty requires leaving indelible positive impressions on everyone you work with - not just shaping their experiences, but also shaping their memories.
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Great info but too much blah blah
- Écrit par Steve le 2022-12-12
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From Impressed to Obsessed
- 12 Principles for Turning Customers and Employees into Life-Long Fans
- Narrateur(s): Jon Picoult
- Durée: 8 h et 58 min
- Date de publication: 2022-01-18
- Langue: Anglais
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If you're aspiring to satisfy your customers, then you’re aspiring to mediocrity. That's the fascinating premise of From Impressed to Obsessed, a book that will fundamentally change how you think about creating a successful, beloved business....
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Flawless
- Lessons in Looks and Culture from the K-Beauty Capital
- Auteur(s): Elise Hu
- Narrateur(s): Elise Hu
- Durée: 8 h et 21 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
K-beauty has captured imaginations worldwide by promising a kind of mesmerizing perfection. Its skincare and makeup products—creams packaged to look like milkshakes or pandas, and snail mucus face masks, to name a few—work together to fascinate us, champion consumerism, and invite us to indulge. In the four years Elise spent in Seoul as NPR’s bureau chief, the global K-beauty industry quadrupled. Today it's worth $10 billion and is only getting bigger as it rides the Hallyu wave around the globe.
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absolutely a must read
- Écrit par Amazon Customer le 2023-08-20
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Flawless
- Lessons in Looks and Culture from the K-Beauty Capital
- Narrateur(s): Elise Hu
- Durée: 8 h et 21 min
- Date de publication: 2023-05-23
- Langue: Anglais
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An audacious journalistic exploration of the present and future of beauty through the lens of South Korea's booming "K-beauty" industry and the culture it promotes, by Elise Hu, NPR host-at-large and the host of TED Talks Daily....
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Comment se vendre en 30 minutes ou moins [How to Sell in 30 Minutes or Less]
- Un manuel de vente pour ceux qui ne sont pas vendeurs [A Sales Manual for Those Who Are Not Salespeople]
- Auteur(s): Alain Samson
- Narrateur(s): Alain Samson
- Durée: 3 h et 23 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Ça y est. C'est le temps de vous mettre en valeur. Que vous soyez devant un client potentiel, un futur employeur ou une nouvelle flamme, l'instant de vérité approche. En quelques minutes, on se sera fait une idée de vous et votre sort sera scellé. Ce livre vous présente ce qui se passe dans la tête de la personne que vous tenterez de persuader. Vous y trouverez tour à tour comment vous préparer à la rencontre, comment y exceller et comment maintenir la qualité de la relation par la suite.
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Comment se vendre en 30 minutes ou moins [How to Sell in 30 Minutes or Less]
- Un manuel de vente pour ceux qui ne sont pas vendeurs [A Sales Manual for Those Who Are Not Salespeople]
- Narrateur(s): Alain Samson
- Durée: 3 h et 23 min
- Date de publication: 2022-08-26
- Langue: Français
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Ça y est. C'est le temps de vous mettre en valeur. Que vous soyez devant un client potentiel, un futur employeur ou une nouvelle flamme, l'instant de vérité approche. En quelques minutes, on se sera fait une idée de vous et votre sort sera scellé....
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The Wisdom of Crowds
- Why the Many Are Smarter Than the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies and Nations
- Auteur(s): James Surowiecki
- Narrateur(s): Grover Gardner
- Durée: 9 h et 29 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In this endlessly fascinating book, New Yorker columnist James Surowiecki explores a deceptively simple idea that has profound implications: large groups of people are smarter than an elite few, no matter how brilliant. Groups are better at solving problems, fostering innovation, coming to wise decisions, even predicting the future.
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Starts strong ends weak
- Écrit par Anton Vikoch le 2021-10-23
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The Wisdom of Crowds
- Why the Many Are Smarter Than the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies and Nations
- Narrateur(s): Grover Gardner
- Durée: 9 h et 29 min
- Date de publication: 2004-05-19
- Langue: Anglais
- In this endlessly fascinating book, New Yorker columnist James Surowiecki explores a deceptively simple idea that has profound implications....
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Customer Service Training 101
- Quick and Easy Techniques That Get Great Results, Third Edition
- Auteur(s): Renee Evenson
- Narrateur(s): Sandra Burr
- Durée: 6 h et 40 min
- Version intégrale
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Performance
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Histoire
Whether you're a manager, owner, or employee, Customer Service Training 101 gets you up to speed fast. The completely revised and updated third edition addresses every aspect of face-to-face, phone, online, social media, and self-service interactions. Using scenarios, guidelines, and practice exercises, this inspiring training manual explains what to say and do, what to avoid, and why interactions go astray.
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Customer Service Training 101
- Quick and Easy Techniques That Get Great Results, Third Edition
- Narrateur(s): Sandra Burr
- Durée: 6 h et 40 min
- Date de publication: 2017-12-12
- Langue: Anglais
- Customer service skills are essential to the success of your company. This popular crash course equips you and your employees to excel in this important role....
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