Customer Business
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Make Them Smile
- Why Customer Satisfaction Is the Key to Rapid and Sustainable Growth
- Auteur(s): Dr. Sulman Ahmed
- Narrateur(s): Tom Beyer
- Durée: 7 h et 33 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
For hardworking and dedicated professional service providers, Make Them Smile offers a way out of the grind of living hour to billable hour, providing a road map for how to build a scalable, standardized brand that provides a consistent, repeatable, and high-quality customer experience.
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Make Them Smile
- Why Customer Satisfaction Is the Key to Rapid and Sustainable Growth
- Narrateur(s): Tom Beyer
- Durée: 7 h et 33 min
- Date de publication: 2024-05-07
- Langue: Anglais
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For hardworking and dedicated professional service providers, Make Them Smile offers a way out of the grind of living hour to billable hour, providing a road map for how to build a scalable, standardized brand that provides a consistent, repeatable, and high-quality customer experience.
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It Starts with Clients
- Your 100-Day Plan to Build Lifelong Relationships and Revenue
- Auteur(s): Andrew Sobel
- Narrateur(s): Steve Menasche
- Durée: 7 h et 39 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Andrew Sobel offers a proven, 100-day plan for conquering 14 tough client development challenges and growing your client base. He's encapsulated 25 years of unique research, including personal interviews with over 3,000 top executives, into a practical road map for winning more new clients and growing your existing relationships. You'll learn specific strategies to move confidently and predictably from a first meeting to a signed contract, and discover the agenda-setting techniques that create a steady stream of sole-source business.
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It Starts with Clients
- Your 100-Day Plan to Build Lifelong Relationships and Revenue
- Narrateur(s): Steve Menasche
- Durée: 7 h et 39 min
- Date de publication: 2020-05-12
- Langue: Anglais
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Andrew Sobel offers a proven, 100-day plan for conquering 14 tough client development challenges and growing your client base. He's encapsulated 25 years of unique research into a practical road map for winning more new clients and growing your existing relationships....
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Courageous Cultures
- How to Build Teams of Micro-Innovators, Problem Solvers, and Customer Advocates
- Auteur(s): Karin Hurt, David Dye
- Narrateur(s): Karin Hurt, David Dye, Amy Edmonson
- Durée: 5 h et 41 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
From executives complaining that their teams don’t contribute ideas to employees giving up because their input isn’t valued—company culture is the culprit. Courageous Cultures provides a road map to build a high-performance, high-engagement culture around sharing ideas, solving problems, and rewarding contributions from all levels.
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Courageous Cultures
- How to Build Teams of Micro-Innovators, Problem Solvers, and Customer Advocates
- Narrateur(s): Karin Hurt, David Dye, Amy Edmonson
- Durée: 5 h et 41 min
- Date de publication: 2020-07-28
- Langue: Anglais
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Courageous Cultures provides a road map to build a high-performance, high-engagement culture around sharing ideas, solving problems, and rewarding contributions from all levels....
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The Welcomer Edge
- Unlocking the Secrets to Repeat Business
- Auteur(s): Richard R. Shapiro
- Narrateur(s): Scott Brick
- Durée: 5 h et 14 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The Welcomer Edge provides practical recommendations and strategies so that any company - regardless of industry or size - can maximize the quality of its customer service and the quantity of its loyal customers. The principles outlined in The Welcomer Edge are universal for all sales and service environments. It describes four distinct categories of service professionals - the people that will make any customer service/sales function or department a success.
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The Welcomer Edge
- Unlocking the Secrets to Repeat Business
- Narrateur(s): Scott Brick
- Durée: 5 h et 14 min
- Date de publication: 2012-03-27
- Langue: Anglais
- The Welcomer Edge provides practical recommendations and strategies so that any company - regardless of industry or size - can maximize the quality of its customer service....
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Fast-Track Your Business
- A Customer-Centric Approach to Accelerate Market Growth
- Auteur(s): Laura Patterson
- Narrateur(s): Sarah Brands
- Durée: 5 h et 34 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Most every company leader is in pursuit of growth. Growing companies are attractive. They’re attractive to partners, employees, and of course, customers. If your company is not growing, then you and your shareholders are losing equity, profit, and employees. Growth doesn’t just occur - growth takes the right culture, processes, and discipline. Most importantly, growth takes intent and deliberate, focused action.
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Fast-Track Your Business
- A Customer-Centric Approach to Accelerate Market Growth
- Narrateur(s): Sarah Brands
- Durée: 5 h et 34 min
- Date de publication: 2020-08-20
- Langue: Anglais
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Most every company leader is in pursuit of growth. Growing companies are attractive. They’re attractive to partners, employees, and of course, customers. If your company is not growing, then you and your shareholders are losing equity, profit, and employees....
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I'll Be Back: How to Get Customers to Come Back Again & Again
- Auteur(s): Shep Hyken
- Narrateur(s): Shep Hyken
- Durée: 4 h et 42 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
How do you build a business that thrives during good times and bad? Is there a strategy that can set up your company up for success, no matter what curveballs the world may throw your way? There is: Turn customers into repeat customers, and turn repeat customers into loyal customers. Renowned customer service and experience expert Shep Hyken maintains that delivering an amazing customer service experience that keeps customers coming back for more is everyone’s job.
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I'll Be Back: How to Get Customers to Come Back Again & Again
- Narrateur(s): Shep Hyken
- Durée: 4 h et 42 min
- Date de publication: 2021-08-13
- Langue: Anglais
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How do you build a business that thrives during good times and bad? Is there a strategy that can set up your company up for success, no matter what curveballs the world may throw your way? There is: Turn customers into repeat customers....
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Escribo porque me gusta ganar dinero
- Auteur(s): Isra Bravo
- Narrateur(s): Isra Bravo
- Durée: 4 h et 4 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
La primera persona que me contrató me dijo que la página de ventas de mi web le había parecido mala y antiestética. Lo que no tuvo en cuenta es que me contrató siete minutos después de leerla. Te cuento rápido algunas de las cosas que aprenderás en este audiolibro: Cómo debes escribir para que incluso las empresas más serias quieran trabajar contigo por encima de cualquier otro candidato.
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Herramientas valiosas
- Écrit par Diego Barragán le 2024-02-20
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Escribo porque me gusta ganar dinero
- Narrateur(s): Isra Bravo
- Durée: 4 h et 4 min
- Date de publication: 2022-05-11
- Langue: Espagnol
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La primera persona que me contrató me dijo que la página de ventas de mi web le había parecido mala y antiestética. Lo que no tuvo en cuenta...
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User Tested
- How the World's Top Companies Use Human Insight to Create Great Experiences
- Auteur(s): Janelle Estes, Andy MacMillan
- Narrateur(s): Lexi Mae
- Durée: 6 h et 8 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
User Tested delivers an eye-opening and compelling treatment of putting customers back at the center of your business model. In this book, you'll discover why the company that offers the best customer experience always wins and that real, three-dimensional people can't be reduced to data points on a graph.
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User Tested
- How the World's Top Companies Use Human Insight to Create Great Experiences
- Narrateur(s): Lexi Mae
- Durée: 6 h et 8 min
- Date de publication: 2022-02-15
- Langue: Anglais
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User Tested delivers an eye-opening and compelling treatment of putting customers back at the center of your business model....
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- Auteur(s): Micah Solomon
- Narrateur(s): Micah Solomon, Sean Pratt
- Durée: 6 h et 7 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In an age of Twitter, smartphones, and self-service kiosks, high-tech but still high-touch customer service is the answer. Today’s customers are a hard bunch to crack. Time-strapped, screen-addicted, value-savvy, and socially engaged, their expectations are tougher than ever for a business to keep up with. They are empowered like never before and expect businesses to respect that sense of empowerment - lashing out at those that don’t. Take heart: Old-fashioned customer service, fully retooled for today’s blistering pace and digitally connected reality, is what you need to build the kind of loyal customer base that allows you to survive - and thrive.
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High-Tech, High-Touch Customer Service
- Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
- Narrateur(s): Micah Solomon, Sean Pratt
- Durée: 6 h et 7 min
- Date de publication: 2013-04-11
- Langue: Anglais
- In an age of Twitter, smartphones, and self-service kiosks, high-tech but still high-touch customer service is the answer....
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The Hidden Power of Your Customers
- 4 Keys to Growing Your Business Through Existing Customers
- Auteur(s): Becky Carroll
- Narrateur(s): Vanessa Hart
- Durée: 8 h et 27 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
A business' current customer base needs to be considered among the company's most valuable assets. Discover the practical tools to preserve and grow this asset and boost your business by tapping into The Hidden Power of Your Customers. Existing customers are the key to ongoing business growth. They are the people who already know you and buy from you. Yet too many businesses allow their existing customers their least expensive, most easily acquired sales to slip away. Don't let this happen to you!
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The Hidden Power of Your Customers
- 4 Keys to Growing Your Business Through Existing Customers
- Narrateur(s): Vanessa Hart
- Durée: 8 h et 27 min
- Date de publication: 2020-07-09
- Langue: Anglais
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Winning strategies to keep your existing customers coming back....
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The Automation Advantage
- Embrace the Future of Productivity and Improve Speed, Quality, and Customer Experience Through AI
- Auteur(s): Bhaskar Ghosh PhD, Rajendra Prasad, Gayathri Pallail
- Narrateur(s): Emmanuel Chumaceiro
- Durée: 6 h et 49 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In The Automation Advantage, global enterprise technology and automation veterans Bhaskar Ghosh, Rajendra Prasad, and Gayathri Pallail give business leaders and managers the action plan they need to execute a strategic agenda that enables them to quickly and confidently scale their automation and AI initiatives.
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The Automation Advantage
- Embrace the Future of Productivity and Improve Speed, Quality, and Customer Experience Through AI
- Narrateur(s): Emmanuel Chumaceiro
- Durée: 6 h et 49 min
- Date de publication: 2021-12-07
- Langue: Anglais
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Global enterprise technology and automation veterans Bhaskar Ghosh, Rajendra Prasad, and Gayathri Pallail give business leaders and managers the action plan they need to execute a strategic agenda that enables them to quickly and confidently scale their automation and AI initiatives....
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The Transformational Consumer
- Fuel a Lifelong Love Affair with Your Customers by Helping Them Get Healthier, Wealthier, and Wiser
- Auteur(s): Tara-Nicholle Nelson
- Narrateur(s): Tara-Nicholle Nelson
- Durée: 6 h et 31 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The members of a massive and growing customer group are highly engaged with one subject: changing their own behavior to be healthier, wealthier, and wiser. Unlike the average consumer, these people are eager and excited to connect with businesses - if they'll help them make these very difficult changes. Nelson calls these people "transformational consumers".
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The Transformational Consumer
- Fuel a Lifelong Love Affair with Your Customers by Helping Them Get Healthier, Wealthier, and Wiser
- Narrateur(s): Tara-Nicholle Nelson
- Durée: 6 h et 31 min
- Date de publication: 2017-04-18
- Langue: Anglais
- The members of a massive and growing customer group are highly engaged with one subject: changing their own behavior to be healthier, wealthier, and wiser....
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The Brand Benefits Playbook
- Why Customers Aren't Buying What You're Selling--And What to Do About It
- Auteur(s): Allen Weiss PhD, Debbie J. MacInnis PhD
- Narrateur(s): Allen Weiss
- Durée: 7 h et 30 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Today's customers think less about products and more about brands, no matter whether those brands are organizational, nonprofit, individuals, or service oriented. Customers also care less about the features of your product—what it has—than about its benefits—what it does for them. While this sounds like common sense, shockingly few organizations actually conduct business this way.
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The Brand Benefits Playbook
- Why Customers Aren't Buying What You're Selling--And What to Do About It
- Narrateur(s): Allen Weiss
- Durée: 7 h et 30 min
- Date de publication: 2024-06-03
- Langue: Anglais
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Today's customers think less about products and more about brands, no matter whether those brands are organizational, nonprofit, individuals, or service oriented....
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Chat GPT: Is the Future Already Here?
- Auteur(s): Rodrigo Serzedello
- Narrateur(s): Ben Hauck
- Durée: 51 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Have you heard about this new buzz word: ChatGPT? If you have not, it is one of the most interesting topics in technology and artificial intelligence (AI) in the last decade. Even Microsoft invested about $10 billion dollars in it.
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Chat GPT: Is the Future Already Here?
- Narrateur(s): Ben Hauck
- Durée: 51 min
- Date de publication: 2023-02-17
- Langue: Anglais
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Have you heard about this new buzz word: ChatGPT? If you have not, it is one of the most interesting topics in technology and artificial intelligence (AI) in the last decade. Even Microsoft invested about $10 billion dollars in it....
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Woo, Wow, and Win
- Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight
- Auteur(s): Thomas A. Stewart, Patricia O'Connell
- Narrateur(s): Mike Chamberlain
- Durée: 8 h et 44 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Best-selling authors and business experts Thomas A. Stewart and Patricia O'Connell contend that most companies, both digital and brick-and-mortar, B2B or B2C, are not designed for service - to provide an experience that matches a customer's expectations with every interaction and serves the company's needs. When customers have more choices than ever before, study after study reveals that it's the experience that makes the difference.
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Woo, Wow, and Win
- Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight
- Narrateur(s): Mike Chamberlain
- Durée: 8 h et 44 min
- Date de publication: 2016-11-29
- Langue: Anglais
- Woo, Wow, and Win reveals the importance of designing your company around service and offers clear, practical strategies based on the idea that the design of services is different from manufacturing....
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Prix courant: 32,41$ ou 1 crédit
Prix réduit: 32,41$ ou 1 crédit
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Data Driven
- Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement
- Auteur(s): Tom Chavez, Chris O'Hara, Vivek Vaidya
- Narrateur(s): LJ Ganser
- Durée: 6 h et 17 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The team behind the data management platform that helps fuel Salesforce - the number one customer relationship management (CRM) company in the world - presents this indispensable guide to data-powered marketing. You’ll discover the three principles for building a successful data strategy and the five sources of data-driven power. You’ll hear how top companies put these data-driven strategies into action. And if you’re wondering what the future holds, you’ll receive seven forecasts to better prepare you for what may come next.
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Data Driven
- Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement
- Narrateur(s): LJ Ganser
- Durée: 6 h et 17 min
- Date de publication: 2019-02-19
- Langue: Anglais
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The team behind the data management platform that helps fuel Salesforce - the number one customer relationship management (CRM) company in the world - presents this indispensable guide to data-powered marketing....
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How to Win Customers and Keep Them for Life
- Auteur(s): Michael LeBoeuf Ph.D.
- Narrateur(s): Michael LeBoeuf Ph.D.
- Durée: 1 h et 29 min
- Version abrégée
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Au global
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Performance
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Histoire
From Michael LeBoeuf, the best selling author of Working Smart and the audio programs Working Smarter, Imagineering, and The Perfect Business, comes How to Win Customers and Keep Them for Life. With a hardhitting, action-ready rewards-and-incentives ideology, this is the ultimate program to building a successful business through customer satisfaction.
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How to Win Customers and Keep Them for Life
- Narrateur(s): Michael LeBoeuf Ph.D.
- Durée: 1 h et 29 min
- Date de publication: 2000-04-07
- Langue: Anglais
- The success of any business depends on knowing the answers to these important questions...
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Prix réduit: 9,99$ ou 1 crédit
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Branding Is Sex
- Get Your Customers Laid and Sell the Hell out of Anything
- Auteur(s): Deb Gabor
- Narrateur(s): Deb Gabor
- Durée: 3 h et 53 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In Branding Is Sex, brand dominatrix Deb Gabor explains how proper brand positioning gets your customers in the mood. In just seven short and sweet chapters, Deb covers these juicy topics and more: how the most successful brands in the world get their customers laid; how to never fail the Bullshit Test; and who your brand should hop in the sack with (and it’s not who you think).
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Branding is sex, is it really?
- Écrit par sardool bhogal le 2018-03-24
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Branding Is Sex
- Get Your Customers Laid and Sell the Hell out of Anything
- Narrateur(s): Deb Gabor
- Durée: 3 h et 53 min
- Date de publication: 2018-02-28
- Langue: Anglais
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In Branding Is Sex, brand dominatrix Deb Gabor explains how proper brand positioning gets your customers in the mood....
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Delivering Fantastic Customer Experience
- How to Turn Customer Satisfaction into Customer Relationships
- Auteur(s): Daniel Lafrenière
- Narrateur(s): Christopher Ragland
- Durée: 2 h et 8 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
If you don’t offer great customer experience, your main competitors will take away 50% of your business. Period. Gone are the days in which businesses could simply offer an "OK" experience and get away with it. In today’s hypercompetitive environment, companies can no longer be just B2C or B2B. They must become B2Me—more personal, more relevant.
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Delivering Fantastic Customer Experience
- How to Turn Customer Satisfaction into Customer Relationships
- Narrateur(s): Christopher Ragland
- Durée: 2 h et 8 min
- Date de publication: 2022-06-07
- Langue: Anglais
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If you don’t offer great customer experience, your main competitors will take away 50% of your business. Period. Gone are the days in which businesses could simply offer an "OK" experience and get away with it....
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Prix courant: 13,00$ ou 1 crédit
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Winning the Customer
- Turn Consumers into Fans and Get Them to Spend More
- Auteur(s): Lou Imbriano
- Narrateur(s): Charles Bice
- Durée: 8 h et 45 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Filled with practical information and written in Lou's inimitable conversational style, Winning the Customer is your all-pro offensive attack against old, ineffective methods and flat results. Lou's tools will give any business an inspired team, supersized income, and a virtual stadium full of engaged, high-paying customers.
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Winning the Customer
- Turn Consumers into Fans and Get Them to Spend More
- Narrateur(s): Charles Bice
- Durée: 8 h et 45 min
- Date de publication: 2021-08-10
- Langue: Anglais
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Filled with practical information and written in Lou's inimitable conversational style, Winning the Customer is your all-pro offensive attack against old, ineffective methods and flat results....
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