Customer Marketing
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Keep Your Customers
- How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Long-Term Loyalty
- Auteur(s): Ali Cudby
- Narrateur(s): Kim S. Monti
- Durée: 5 h et 50 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Keep Your Customers shares why loyalty in the business world matters and walks companies through the strategies and tactics that boost long-term customer value. It costs five to 25 times more for companies to acquire a new customer versus retaining an existing one. That means a company’s process to keep their customers is tied directly to their revenue and profitability.
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Keep Your Customers
- How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Long-Term Loyalty
- Narrateur(s): Kim S. Monti
- Durée: 5 h et 50 min
- Date de publication: 2020-07-08
- Langue: Anglais
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Keep Your Customers shares why loyalty in the business world matters and walks companies through the strategies and tactics that boost long-term customer value. It costs five to 25 times more for companies to acquire a new customer versus retaining an existing one....
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The Expansion Sale
- Four Must-Win Conversations to Keep and Grow Your Customers
- Auteur(s): Erik Peterson, Tim Riesterer
- Narrateur(s): Susan Marlowe
- Durée: 4 h et 57 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Proven customer engagement approaches for winning in the most important moments driving profitability and growth - customer retention and expansion.
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The Expansion Sale
- Four Must-Win Conversations to Keep and Grow Your Customers
- Narrateur(s): Susan Marlowe
- Durée: 4 h et 57 min
- Date de publication: 2021-07-20
- Langue: Anglais
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Proven customer engagement approaches for winning in the most important moments driving profitability and growth - customer retention and expansion....
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Be the Go-To
- How to Own Your Competitive Market, Charge More, and Have Customers Love You for It
- Auteur(s): Theresa M. Lina
- Narrateur(s): Theresa M. Lina, John Lina
- Durée: 10 h et 1 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Are customers failing to see what sets your brand apart, pushing your prices (and margins) down? Healthy prices and profits are a company’s lifeblood, critical for funding current operations and future growth. Yet too many businesses look alike and are then forced to compete on price alone. Instead, they should aim for clear, sustainable differentiation, owning the market as the enduring Go-To brand. Theresa M. Lina will help you escape the commodity trap.
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Be the Go-To
- How to Own Your Competitive Market, Charge More, and Have Customers Love You for It
- Narrateur(s): Theresa M. Lina, John Lina
- Durée: 10 h et 1 min
- Date de publication: 2023-03-08
- Langue: Anglais
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Theresa M. Lina will help you escape the commodity trap....
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La Venta Disruptiva [The Disruptive Selling]
- Cómo Ser Impredecible, Llamar La Atención Y Cerrar Más Ventas B2B [How to Be Unpredictable, Attract Attention, and Close More B2B Sales]
- Auteur(s): Chris Payne
- Narrateur(s): Juan Cuevas
- Durée: 5 h et 23 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
El mundo de las ventas ha cambiado, pero muchas empresas, vendedores y emprendedores siguen usado tácticas viejas, o peor, no usan ninguna. Esta situación es más complicada en un entorno donde todos compiten por la atención de su cliente y si la logran, luego se encuentran en la lucha por precio. La venta disruptiva te mostrará no solamente cómo llamar la atención de tus clientes, sino cómo generar interés, presentar ofertas irresistibles y cerrar más negocios.
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La Venta Disruptiva [The Disruptive Selling]
- Cómo Ser Impredecible, Llamar La Atención Y Cerrar Más Ventas B2B [How to Be Unpredictable, Attract Attention, and Close More B2B Sales]
- Narrateur(s): Juan Cuevas
- Durée: 5 h et 23 min
- Date de publication: 2022-04-22
- Langue: Espagnol
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El mundo de las ventas ha cambiado, pero muchas empresas, vendedores y emprendedores siguen usado tácticas viejas. La venta disruptiva te mostrará no solamente cómo llamar la atención de tus clientes, sino cómo generar interés, presentar ofertas irresistibles y cerrar más negocios....
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Google AdWords
- The Only PPC Advertising Guide You'll Need to Reach New Customers and Grow Your Business. How to Use Google Analytics and SEO. Use Google, Facebook and You Tube into a Single Strategy
- Auteur(s): Luke Harris
- Narrateur(s): Aaron Miller
- Durée: 3 h et 7 min
- Version intégrale
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Performance
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Histoire
This book is a complete beginners guide to fully grasping the ways of utilising pay per click advertising to have a wider customer reach and expand your business. It explains how to use tools such as Google Analytics and search engine optimisation to achieve more reaches on search engines when keywords are typed and how to apply the use of Google, Facebook, and YouTube into a combination as a single strategy.
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Google AdWords
- The Only PPC Advertising Guide You'll Need to Reach New Customers and Grow Your Business. How to Use Google Analytics and SEO. Use Google, Facebook and You Tube into a Single Strategy
- Narrateur(s): Aaron Miller
- Durée: 3 h et 7 min
- Date de publication: 2020-01-13
- Langue: Anglais
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This book is a complete beginners guide to fully grasping the ways of utilising pay per click advertising to have a wider customer reach and expand your business....
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Fish! Tales
- Real-Life Stories to Help You Transform Your Workplace and Your Life
- Auteur(s): Stephen C. Lundin Ph.D., John Christensen, Harry Paul, Autres
- Narrateur(s): Beth Chaplin, Carr Hagerman PSP
- Durée: 3 h et 1 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The phenomenal international best seller Fish! told the story of a fictional company that transformed itself by applying lessons learned from Seattle's Pike Place Fish market. Now, with Fish! Tales, listeners can learn how people in real-life businesses boosted morale and improved results by implementing these same principles. Here are specific and tested techniques that can be put to use right away in any kind of business or organization, even at home.
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Fish! Tales
- Real-Life Stories to Help You Transform Your Workplace and Your Life
- Narrateur(s): Beth Chaplin, Carr Hagerman PSP
- Durée: 3 h et 1 min
- Date de publication: 2004-02-26
- Langue: Anglais
- Here are specific and tested techniques that can be put to use right away in any kind of business or organization, even at home....
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What Clients Love
- A Field Guide to Growing Your Business
- Auteur(s): Harry Beckwith
- Narrateur(s): Harry Beckwith
- Durée: 3 h et 29 min
- Version abrégée
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Au global
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Performance
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Histoire
Harry Beckwith, author of the marketing classics Selling the Invisible and The Invisible Touch, applies his unparalleled clarity, insight, humor and expertise to a new age of mass communication and mass confusion. What Clients Love will help you stand out from the crowd - and sell anything to anyone.
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What Clients Love
- A Field Guide to Growing Your Business
- Narrateur(s): Harry Beckwith
- Durée: 3 h et 29 min
- Date de publication: 2003-01-10
- Langue: Anglais
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Harry Beckwith is the author of Selling the Invisible and The Invisible Touch, both marketing classics...
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Woo, Wow, and Win
- Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight
- Auteur(s): Thomas A. Stewart, Patricia O'Connell
- Narrateur(s): Mike Chamberlain
- Durée: 8 h et 44 min
- Version intégrale
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Performance
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Histoire
Best-selling authors and business experts Thomas A. Stewart and Patricia O'Connell contend that most companies, both digital and brick-and-mortar, B2B or B2C, are not designed for service - to provide an experience that matches a customer's expectations with every interaction and serves the company's needs. When customers have more choices than ever before, study after study reveals that it's the experience that makes the difference.
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Woo, Wow, and Win
- Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight
- Narrateur(s): Mike Chamberlain
- Durée: 8 h et 44 min
- Date de publication: 2016-11-29
- Langue: Anglais
- Woo, Wow, and Win reveals the importance of designing your company around service and offers clear, practical strategies based on the idea that the design of services is different from manufacturing....
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Pragmatic Customer Service: A No-Nonsense Guide to Excellent Customer Service for Small Businesses
- The Pragmatic Management Series
- Auteur(s): D.M. Hawkins
- Narrateur(s): Pete Moore
- Durée: 1 h et 49 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Embark on a journey to elevate your small local business to new heights. This captivating guide, infused with insightful strategies and actionable tips, is your compass to mastering the art of customer service. From decoding the psychology of satisfaction to creating personalized experiences, this book is your blueprint to winning hearts, one interaction at a time.
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Pragmatic Customer Service: A No-Nonsense Guide to Excellent Customer Service for Small Businesses
- The Pragmatic Management Series
- Narrateur(s): Pete Moore
- Durée: 1 h et 49 min
- Date de publication: 2024-01-22
- Langue: Anglais
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Embark on a journey to elevate your small local business to new heights....
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Disruptive Marketing
- What Growth Hackers, Data Punks, and Other Hybrid Thinkers Can Teach Us About Navigating the New Normal
- Auteur(s): Geoffrey Colon
- Narrateur(s): Geoffrey Colon
- Durée: 6 h et 14 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Now that 75 percent of screen time is spent on connected devices, digital strategies have moved front and center of most marketing plans. But what if that's not enough? What if most people ignore company messages? What if consumer engagement never goes further than the "like" button? A sobering reality is hitting marketers. Technology hasn't just reshaped mass media, it's altering behavior as well. And getting through to customers will take some radical rethinking.
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Disruptive Marketing
- What Growth Hackers, Data Punks, and Other Hybrid Thinkers Can Teach Us About Navigating the New Normal
- Narrateur(s): Geoffrey Colon
- Durée: 6 h et 14 min
- Date de publication: 2016-07-15
- Langue: Anglais
- A sobering reality is hitting marketers. Technology hasn't just reshaped mass media, it's altering behavior as well. And getting through to customers will take some radical rethinking....
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Little Red Book of Sales Answers
- 99.5 Real Life Answers that Make Sense, Sales, and Money
- Auteur(s): Jeffrey Gitomer
- Narrateur(s): Jeffrey Gitomer
- Durée: 4 h et 36 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Salespeople need answers, fast! Now, one book brings together all the proven, tested, instant answers they'll ever want: Little Red Book of Sales Answers. This is the legendary Jeffrey Gitomer, the world's #1 sales presenter and author of the inspirational 250,000-copy best seller Little Red Book of Selling. This new book goes beyond anything Gitomer's ever done, offering 99.5 quick, fun-to-read, real-world answers guaranteed to make sense, and make money!
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Jeffrey Gitomer, the King who cares greatly
- Écrit par Robert Frequent Purchaser le 2021-02-05
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Little Red Book of Sales Answers
- 99.5 Real Life Answers that Make Sense, Sales, and Money
- Narrateur(s): Jeffrey Gitomer
- Durée: 4 h et 36 min
- Date de publication: 2009-02-23
- Langue: Anglais
- Salespeople need answers, fast! Now, one book brings together all the proven, tested, instant answers they'll ever want: Little Red Book of Sales Answers....
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The High-Speed Company
- Creating Urgency and Growth in a Nanosecond Culture
- Auteur(s): Jason Jennings, Laurence Haughton
- Narrateur(s): Jason Jennings
- Durée: 6 h et 52 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Best-selling author Jason Jennings believes that urgency and speed are keys to the growth of any business. Leaders need to adapt and ignite their workplace cultures to prevent everyone from falling behind. Jennings draws on years of research and 11,000+ in-depth interviews with executives, business owners, and CEOs across the country to uncover how successful leaders build cultures that support constant innovation and growth.
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The High-Speed Company
- Creating Urgency and Growth in a Nanosecond Culture
- Narrateur(s): Jason Jennings
- Durée: 6 h et 52 min
- Date de publication: 2015-03-17
- Langue: Anglais
- Best-selling author Jason Jennings believes that urgency and speed are keys to the growth of any business....
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Delivering Knock Your Socks Off Service
- Fourth Edition
- Auteur(s): Performance Research Associates
- Narrateur(s): Sean Pratt
- Durée: 5 h et 14 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
With so many choices available to them today's customers are smarter and more demanding than ever before, putting repeat business at risk. In order to keep them coming back, you can't just give them good, or even great, customer service...you have to knock their socks off!
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Delivering Knock Your Socks Off Service
- Fourth Edition
- Narrateur(s): Sean Pratt
- Durée: 5 h et 14 min
- Date de publication: 2007-11-02
- Langue: Anglais
- With so many choices available to them today's customers are smarter and more demanding than ever before, putting repeat business at risk....
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All About Them
- Grow Your Business by Focusing on Others
- Auteur(s): Bruce Turkel, Bob Burg - foreword
- Narrateur(s): Doug Turkel
- Durée: 7 h et 33 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
The best companies and most successful salespeople live by a three-word mantra - "it's all about them" - because when they relentlessly focus their brand on their customers instead of themselves, their businesses flourish. All About Them shows listeners how to use this simple but extremely powerful influencing technique. Bruce Turkel, who has advised some of the world's greatest companies, including American Express and Bacardi, lays the groundwork by relating his personal journey of discovery to the "All About Them" principle.
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All About Them
- Grow Your Business by Focusing on Others
- Narrateur(s): Doug Turkel
- Durée: 7 h et 33 min
- Date de publication: 2016-09-06
- Langue: Anglais
- The best companies and most successful salespeople live by a three-word mantra - "it's all about them"....
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Prix courant: 26,00$ ou 1 crédit
Prix réduit: 26,00$ ou 1 crédit
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Winning Her Business
- How to Transform the Customer Experience for the World’s Most Powerful Consumers
- Auteur(s): Bridget Brennan
- Narrateur(s): Lisa Wright
- Durée: 4 h et 19 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
In Winning Her Business, Bridget Brennan, advisor to some of the world’s biggest brands and businesses, provides a road map for selling in a world dominated by the rise of women’s economic power.
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Winning Her Business
- How to Transform the Customer Experience for the World’s Most Powerful Consumers
- Narrateur(s): Lisa Wright
- Durée: 4 h et 19 min
- Date de publication: 2019-03-05
- Langue: Anglais
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Bridget Brennan, CEO of Female Factor, shows listeners how to win sales and grow market share by creating a customer experience that appeals to the most powerful consumers: women....
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Prix courant: 22,13$ ou 1 crédit
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Auteur(s): Rick Delisi, Dan Michaeli
- Narrateur(s): Rick Delisi
- Durée: 5 h et 35 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world.
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Narrateur(s): Rick Delisi
- Durée: 5 h et 35 min
- Date de publication: 2021-12-21
- Langue: Anglais
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Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world....
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Prix courant: 17,81$ ou 1 crédit
Prix réduit: 17,81$ ou 1 crédit
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The Laws of Brand Storytelling
- Win - and Keep - Your Customers’ Hearts and Minds
- Auteur(s): Ekaterina Walter, Jessica Gioglio
- Narrateur(s): Jessica Giogilio, Ekaterina Walter
- Durée: 6 h et 39 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
From the best-selling authors of The Power of Visual Storytelling comes the highly anticipated follow-up, The Laws of Brand Storytelling - the definitive, quick rulebook for how to use the power of storytelling to win over customers' hearts, minds, and long-term loyalty.
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The Laws of Brand Storytelling
- Win - and Keep - Your Customers’ Hearts and Minds
- Narrateur(s): Jessica Giogilio, Ekaterina Walter
- Durée: 6 h et 39 min
- Date de publication: 2021-07-20
- Langue: Anglais
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From the best-selling authors of The Power of Visual Storytelling comes the highly anticipated follow-up, The Laws of Brand Storytelling - the definitive, quick rulebook for how to use the power of storytelling to win over customers' hearts, minds, and long-term loyalty....
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Prix courant: 22,97$ ou 1 crédit
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Uncopyable Sales Secrets
- How to Create an Unfair Advantage and Outsell Your Competition
- Auteur(s): Kay Miller
- Narrateur(s): Kay Miller
- Durée: 3 h et 49 min
- Version intégrale
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Au global
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Performance
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Histoire
Uncopyable Sales Secrets teaches a foolproof system for creating an uncopyable attachment with your prospects and clients so that you can fill your sales pipeline, close more deals, and build a loyal customer base.
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Uncopyable Sales Secrets
- How to Create an Unfair Advantage and Outsell Your Competition
- Narrateur(s): Kay Miller
- Durée: 3 h et 49 min
- Date de publication: 2022-12-29
- Langue: Anglais
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Uncopyable Sales Secrets teaches a foolproof system for creating an uncopyable attachment with your prospects and clients so that you can fill your sales pipeline, close more deals, and build a loyal customer base....
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The Best Service Is No Service
- How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- Auteur(s): Bill Price, David Jaffe
- Narrateur(s): Jim Bond
- Durée: 10 h et 11 min
- Version abrégée
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Au global
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Performance
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Histoire
Most customer service operations have it wrong. They gauge their effectiveness and productivity based on the number of customer calls or contacts they handle. But do your customers really want a "relationship" with your company's customer service department, or do they simply want to purchase your products or services so they can put them to use?
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The Best Service Is No Service
- How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
- Narrateur(s): Jim Bond
- Durée: 10 h et 11 min
- Date de publication: 2008-04-29
- Langue: Anglais
- Most customer service operations have it wrong. They gauge their effectiveness and productivity based on the number of customer calls or contacts they handle....
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Sell Anything
- Narrateur(s): Deaver Brown
- Durée: 1 h et 1 min
- Date de publication: 2007-04-19
- Langue: Anglais
- Learn the art of selling in 60 minutes of conversation and instruction....
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Prix réduit: 3,70$ ou 1 crédit
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